Центр допомоги

Чим ми можемо допомогти вам із Puntify

Посібники та відповіді для керування вашим бізнесом: лояльність, меню, замовлення, каса, бронювання, черга та багато іншого.

Бажаєте подивитися?

Відеоуроки крок за кроком показують, як користуватися кожною функцією Puntify.

Дивитися відеоуроки

Nemi 1

Nemi, AI-асистентка (чат і телефон)

Nemi відповідає клієнтам у чаті та по телефону, цілодобово, голосом вашого бізнесу.

Читати посібник

Інтеграції 1

Облікові дані та інтеграції (AI та соцмережі)

Додавайте ключі AI-провайдерів (Anthropic, OpenAI, Gemini), щоб активувати Nemi та Social Studio, і керуйте соціальними з'єднаннями.

Читати посібник

Бронювання 2

Налаштування бронювань, годин роботи та вихідних

Отримуйте онлайн-бронювання й визначайте, коли ваш заклад доступний.

Читати посібник

Керування ресурсами, столами та планом залу

Організуйте столи, зали та ресурси для бронювання за допомогою зрозумілого плану залу.

Читати посібник

Відгуки 1

Відгуки клієнтів

Збирайте відгуки від відданих клієнтів і використовуйте зворотний зв'язок для покращень.

Читати посібник

Замовлення 1

Як активувати онлайн-замовлення з меню

Перетворіть цифрове меню на канал замовлень за столом, на винос і з доставкою.

Читати посібник

Каса 1

Використання Каси (POS): рахунки, подачі, обслуговування, оплата

Керуйте рахунками столів, надсилайте подачі та отримуйте оплату впорядковано.

Читати посібник

Клієнти 1

Довідник клієнтів

Переглядайте своїх клієнтів, фільтруйте їх за категорією та відкривайте картку кожного з балами, транзакціями, записами та винагородами.

Читати посібник

Лояльність 3

Як створити першу програму накопичення балів (лояльність)

Активуйте програму лояльності та почніть винагороджувати клієнтів, які повертаються.

Читати посібник

Затвердження чеків, завантажених клієнтами

Переглядайте чеки, які клієнти завантажують для отримання балів, перевіряйте податковий номер і затверджуйте чи відхиляйте свайпом.

Читати посібник

Нарахування балів скануванням QR клієнта

Скануйте QR клієнта (або знайдіть його за електронною поштою), вводьте витрачену суму й реєструйте бали лояльності за лічені секунди.

Читати посібник

Маркетинг 1

Social Studio: контент для соцмереж за допомогою AI

Відстежуйте відгуки та дописи, генеруйте контент за допомогою AI та плануйте його в редакційному календарі з одного екрана.

Читати посібник

Меню 2

Як створити й опублікувати цифрове меню

Створіть онлайн-меню та зробіть його доступним за допомогою QR-коду.

Читати посібник

Додавання товарів, форматів і ставок ПДВ до меню

Керуйте варіантами, форматами та правильним ПДВ для кожного товару меню.

Читати посібник

Персонал 1

Керування працівниками та персоналом

Додавайте людей зі свого персоналу, призначайте послуги, години й дозволи та показуйте їх на публічній сторінці.

Читати посібник

Перші кроки 1

Як зареєструвати свій бізнес

Створіть обліковий запис Puntify і відкрийте перший заклад за лічені хвилини.

Читати посібник

Податки 1

Податкові дані та ПДВ за товаром

Установіть назву компанії, податковий номер і правильні ставки для кожного товару.

Читати посібник

Пристрої 1

Налаштування пристроїв і моніторів (кухня, напої, зал)

Підключіть планшети й монітори, щоб замовлення надходили на потрібне робоче місце.

Читати посібник

Публічна сторінка 2

Ваша публічна сторінка та QR

Ваш міні-сайт Puntify з меню, бронюваннями, балами та QR для поширення.

Читати посібник

Персоналізація зображень, логотипа та кольорів

Надайте своїй публічній сторінці вигляду вашого бізнесу: логотип, обкладинка та кольори.

Читати посібник

Підписка 1

Підписка та онлайн-платежі

Як працює підписка Puntify (безкоштовний пробний період і тарифи) і як отримувати онлайн-оплату за бронювання через Stripe.

Читати посібник

Сповіщення 1

Отримання сповіщень і спілкування з Nemi у Telegram

Підключіть Telegram, щоб отримувати сповіщення кожної торгової точки та спілкуватися з Nemi безпосередньо в групі.

Читати посібник

Статистика 1

Статистика: Огляд та Аналітика

Читайте динаміку бізнесу за допомогою Огляду (загальна картина) та Аналітики (поглиблений аналіз за закладом).

Читати посібник

Транзакції 1

Транзакції: надходження, бали та деталізація комісій

Переглядайте всі надходження та отримання балів, фільтруйте за періодом, відкривайте деталізацію комісій і видаляйте транзакції.

Читати посібник

Черга 1

Віртуальна черга та термінал

Позбудьтеся фізичних черг: клієнти беруть номер з телефону чи з термінала.

Читати посібник

Не знайшли те, що шукали?

Наша команда до ваших послуг. Напишіть нам, і ми допоможемо.

Відкрити запит на підтримку