Для аптек і парафармацій
Універсальний інструмент для вашої аптеки Лояльні клієнти й сервіс, який завжди працює
Будуйте лояльність, демонструйте товари та послуги й відповідайте на кожне запитання з єдиної платформи. Без застосунку для встановлення.
Щоденні проблеми
Найпоширеніші головні болі бізнесу, як-от ваш, — і як Puntify їх вирішує.
Клієнти телефонують мені цілий день, щоб дізнатися, чи є в мене певні безрецептурні ліки чи товар, і телефон не змовкає.
З Puntify: AI-асистент Nemi відповідає клієнтам у чаті та Telegram цілодобово про товари та наявність, полегшуючи навантаження на телефон в аптеці.
Люди приходять, лише коли їм потрібні ліки, і немає причин обрати мою аптеку, а не іншу.
З Puntify: З програмою лояльності ви винагороджуєте постійних клієнтів за товари для здоров'я та краси, даючи їм причину завжди обирати вашу аптеку.
У мене багато косметики та добавок, про які клієнти навіть не знають, і вони просто лежать на полицях.
З Puntify: З цифровим каталогом через QR клієнти відкривають для себе косметику, добавки та пропозиції просто зі свого телефона, поки чекають у черзі.
Puntify
Сервіси Puntify, що мають значення для цієї галузі
Цифрова бонусна лояльність
Винагороджуйте клієнтів, які купують товари для здоров’я, краси та добавки, цифровою бонусною програмою лояльності. Без паперових карток, усе в телефоні.
Дізнатися більше
Цифровий каталог через QR
Показуйте безрецептурні товари, косметику та послуги в цифровому каталозі, який клієнти відкривають через QR. Оновлюйте ціни та наявність у реальному часі.
Дізнатися більше
Nemi, AI-асистент 24/7
Nemi відповідає на запитання про години роботи, послуги та наявність у чаті й Telegram, удень і вночі. Клієнти знаходять інформацію навіть коли аптека зачинена.
Дізнатися більше
Відгуки та онлайн-присутність
Збирайте відгуки та керуйте соцмережами з платформи. Ви зміцнюєте довіру клієнтів і вас легше знаходять у районі.
Дізнатися більше
Керування чергою
Талон із кіоску чи смартфона та монітор черги: жодних черг, спокійніше очікування й ефективніший персонал.
Дізнатися більшеЧому Puntify
Чому аптеки обирають Puntify
Лояльність, каталог, AI-асистент і відгуки на одній платформі, з однією підпискою й без застосунку для клієнтів. Ви утримуєте постійних клієнтів і даєте швидкі відповіді будь-якої години.
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть у найзавантаженіші моменти
Коли ви завалені роботою або телефон дзвонить, поки ви обслуговуєте клієнта, Nemi — ШІ-телефонна асистентка — відповідає замість вас (або замість касира, адміністратора, будь-кого за прилавком). Вона повністю сама веде розмову, надає інформацію й приймає бронювання, цілодобово. Ви перестаєте втрачати клієнтів, а ваш персонал зосереджується на людині перед собою.
- Відповідає, коли ви не можете: години пік, неробочий час, зайняті руки
- Веде розмову й бронювання повністю автономно
- Жодних аудіозаписів: конфіденційність гарантована
Кейс
Скільки заощаджує Nemi вашій аптеці
Аптека, яка повертає понад 9.000€ на рік, за обережними та перевірюваними припущеннями. Ось як.
понад 9.000€
Чистий прибуток за рік
≈ 4,4×Повернення інвестиційРозрахунок, повністю прозорий
- Орієнтовна річна економіяСума 7.600€/рік від дзвінків, повернених Nemi, і 5.300€/рік від програми лояльності: деталі — у двох картках нижче.
- ~12.900€
- Вартість Puntify (платформа + Nemi Voce за фактом використання + винагороди)
- −2.950€
- Чистий прибуток за рік
- понад 9.000€
1 · Відновлені дзвінки
Пропущені дзвінки стають клієнтами в магазині
Наявність товару, години роботи, ціни: той, хто не знаходить відповіді по телефону, купує онлайн або в конкурента. Nemi Voce відповідає завжди й приводить клієнта в магазин.
- 36пропущені дзвінки/міс.
- 35%стають клієнтами
- 13нові клієнти/міс.
- 50€середня вартість
Ви платите за Nemi Voce лише за фактичне використання, за реальні хвилини розмови: без фіксованої абонплати.
2 · Лояльні клієнти
Клієнти повертаються й купують більше
З програмою лояльності ви перетворюєте того, хто купує один раз, на постійного клієнта: бали та винагороди повертають клієнтів і збільшують чек.
- лояльність активна
- +10%середні витрати
- більше повернень
Обережне припущення: 40% зареєстрованих, 60% активних, +10% витрат.
Обережні припущення: 300 робочих днів/рік · 25 дзвінків/день · багато щодо наявності ліків, бронювань і порад · ~30% пропущено в моменти черги біля прилавка.
А окрім цифр, усі переваги
- Відповідай 24/7, навіть під час чергувань, уночі та у вихідні
- Персонал більше не залишає прилавок заради телефону
- Жодного втраченого клієнта через зайняту лінію чи дзвінки намарно під час черги
- Наявність препаратів, бронювання та нагадування опрацьовуються автоматично
- Ви інформуєте про години роботи, чергування та послуги, не піднімаючи слухавки
- Фільтрує спам і комерційні дзвінки (представники, постачальники)
- Професійний імідж: ви відповідаєте завжди, одразу
- Privacy-first: жодних аудіозаписів
Скільки коштувало б усе це від окремих постачальників?
Порахуйте: одна програма для бронювань, одна для замовлень, одна для лояльності, цифрове меню та асистент, який відповідає вашим клієнтам. Зазвичай це означає кілька підписок, кілька постачальників і витрати, що накопичуються щомісяця. З Puntify ви отримуєте все в одній платформі, з єдиною підпискою.
Почніть зараз
Готові діджиталізувати свій бізнес?
Активуйте Puntify і керуйте бронюваннями, замовленнями та лояльністю з єдиної платформи.
Без плати за активацію • Скасування будь-коли