Більше жодних черг біля стійки:
клієнти чекають, де їм зручно
З цифровою електронною чергою Puntify клієнт бере номер із термінала (екран-стійка в магазині) або зі свого смартфона — талон цифровий чи друкований і його рідною мовою — і стежить за своєю чергою в реальному часі. Жодних фізичних черг, жодного скупчення: спокійніше очікування для клієнтів і ефективніший персонал.
Беріть номер без стояння в черзі
Клієнт отримує свій талон одним дотиком: із кіоску в магазині чи скануючи QR-код своїм смартфоном. Біля кіоску він також може роздрукувати його на папері — зручно для тих, хто не має смартфона. Жодної фізичної черги, жодного зайвого контакту.
Ваша черга завжди під контролем
Монітор показує номери, які викликають у магазині, а клієнт може стежити за наближенням своєї черги й віддалено: коли надходить його черга, він отримує сповіщення (сигнал), нічого не встановлюючи, і повертається в потрібний момент.
Оператор викликає наступного одним дотиком
Проста панель, щоб викликати, повторно викликати чи пропустити номер. Керуйте кількома чергами та стійками, з операторами, закріпленими за кожною послугою. Призначте кожній черзі пріоритет: коли оператор обслуговує кілька, термінові проходять першими, не залишаючи інші позаду.
Менше очікування, більше задоволення
Упорядковані, професійні черги, менше скупчень у магазині й клієнти, вільні чекати, де їм зручно: кращий досвід, який повертає їх знову.
Друкований талон, якщо потрібно
Біля кіоску, за допомогою принтера, клієнт бере паперовий талон із номером, чергою та часом, а зверху QR-код, щоб стежити за своєю чергою з телефона. Ідеально для тих, хто не користується смартфоном.
Мовою клієнта
Кіоск і талон говорять мовою, яку клієнт обирає на екрані: ідеально для туристичних зон і міжнародних клієнтів, які завжди розуміють свою чергу.
Пріоритет для важливих черг
Призначте кожній черзі пріоритет. Коли один оператор обслуговує кілька черг — наприклад пріоритетну касу і звичайну, або віконце для термінових випадків — найважливіші обслуговуються першими. Перевага поступова: навіть той, хто давно чекає в черзі з нижчим пріоритетом, усе одно буде викликаний, тож ніхто не залишається позаду.
Часті запитання
Усе, що потрібно знати про Elimina Code.
Що таке Elimina Code від Puntify?
Як клієнт бере номер?
Чи має клієнт чекати в магазині?
Як відображаються черги?
Чи можу я керувати кількома чергами або стійками?
Чи потрібне спеціальне обладнання?
Чи входить Elimina Code до підписки?
Чи може термінал друкувати паперовий талон?
Як стежити за своєю чергою з телефону?
Якою мовою термінал і талон?
Чи потрібен застосунок?
Готові позбутися черг?
Активуйте керування чергою та подаруйте своїм клієнтам очікування без стресу.