Видаліть свій обліковий запис Puntify
Тут ви знайдете кроки, щоб надіслати запит на видалення облікового запису, а також які дані ми видаляємо, які зобов'язані зберігати і скільки часу це займає.
Ця сторінка стосується застосунку Puntify і сайту puntify.it, які публікує Puntify S.R.L.
Про що йдеться
Обліковий запис Puntify — це той самий, яким ви користуєтеся в застосунку Puntify і на сайті puntify.it. Видаливши його, ви втратите доступ до свого профілю, до бонусних балів і до бронювань: це остаточна дія, яку не можна скасувати.
Як надіслати запит на видалення
Виконайте ці три кроки. Запит безкоштовний.
- 1
Напишіть на info@puntify.it
Надішліть лист на info@puntify.it з адреси, пов'язаної з вашим обліковим записом, із темою “Видалення облікового запису”.
- 2
Вкажіть свої дані
Напишіть e-mail облікового запису, який хочете видалити, а якщо ви комерсант — також назву свого закладу.
- 3
Дочекайтеся підтвердження
Ви отримаєте підтвердження протягом кількох робочих днів. Щоб перевірити вашу особу, ми можемо попросити підтвердити запит із тієї самої адреси e-mail.
Які дані видаляються
Разом із видаленням облікового запису ми видаляємо:
- дані облікового запису та профілю (ім'я, e-mail, номер телефону);
- ваші налаштування та параметри;
- бонусні бали та ще не використані винагороди;
- майбутні бронювання;
- надані згоди (маркетинг, повідомлення);
- зв'язки з акаунтами в соцмережах і сервісами повідомлень.
Які дані ми зберігаємо і чому
Деякі дані ми не можемо видалити відразу, бо закон зобов'язує нас їх зберігати:
- Документи та дані вже здійснених операцій (замовлення, чеки та квитанції, рахунки) потрібно зберігати для виконання податкових і бухгалтерських обов'язків, передбачених законом: в Італії — 10 років.
- Де це можливо, ми робимо ці дані анонімними, відв'язуючи їх від вашої особи, тож залишаються лише цифри, потрібні для бухгалтерії.
- Дані, потрібні з юридичних причин (поточні спори, запобігання зловживанням і шахрайству), зберігаються лише стільки часу, скільки справді необхідно, а потім видаляються.
Скільки часу це займає
Протягом 30 днів
Після перевірки запиту ми видаляємо ваші персональні дані з робочих систем.
Ще до 90 днів додатково
Зашифровані резервні копії можуть містити залишкові копії ще максимум 90 днів, після чого їх перезаписують.
Ви комерсант?
Якщо через ваш обліковий запис працює магазин з активними клієнтами або бронюваннями, видалення означає закриття публічної сторінки магазину і втрату доступу до панелі керування. Дані ваших клієнтів залишаються під дією обов'язків зберігання, передбачених законом. Спершу зв'яжіться з нами: ми пояснимо, як їх експортувати.
Або надішліть запит звідси
Заповніть форму: запит надійде на нашу адресу info@puntify.it із темою “Видалення облікового запису”. Ми відповімо на вказану вами адресу.
Потрібна допомога?
Щодо будь-яких питань про видалення облікового запису або про обробку ваших даних напишіть нам на info@puntify.it.