Нарахування балів скануванням QR клієнта

Нарахування балів на касі

Сторінка «Сканувати QR» слугує для нарахування балів лояльності в момент оплати. Кожен клієнт Puntify має персональний QR-код (код із квадратиків, що ідентифікує його обліковий запис): ви скануєте його, вказуєте, скільки він витратив, і бали реєструються в його профілі.

Жодного спеціального обладнання: вам досить пристрою, який ви вже маєте, — телефона чи планшета з камерою. Ви також можете залишити його зафіксованим на касі, у режимі кіоску (екран заблоковано на одному застосунку), із застосунком Puntify, відкритим на цій сторінці.

Крок 1 — Ідентифікуйте клієнта

У вас є два способи:

1. Камерою: «Наведіть камеру на QR-код клієнта». Щойно код зчитано, клієнт вибирається автоматично.
2. Вручну: у розділі «Ручне введення» напишіть «Електронну пошту чи код QR» у полі пошуку й натисніть «Знайти клієнта». Поки ви друкуєте, з'являються підказки з фото, іменем та електронною поштою.

Якщо камера недоступна, Puntify це пояснює (наприклад, «Камеру не знайдено... Ви можете ввести код вручну нижче») і ви завжди можете скористатися ручним введенням.

Крок 2 — Виберіть послугу (якщо передбачено)

Якщо ваш заклад має послуги в каталозі, під карткою клієнта з'являється «Виберіть послугу»: натисніть потрібну. Ви також бачите тип клієнта («Новий», «Випадковий», «Постійний», «VIP») і його поточні бали.

Крок 3 — Введіть суму та зареєструйте

1. У полі «Витрачена сума» введіть суму, сплачену клієнтом.
2. Puntify показує в перегляді бали, які він отримає (наприклад, «+20 балів») з правилом «Співвідношення: 1€ = X балів».
3. Натисніть «Підтвердити й зареєструвати»: з'являється «Транзакцію завершено!» із зареєстрованими балами та сумою.
4. Натисніть «Нова транзакція», щоб обслужити наступного клієнта (камера запускається сама).

Отримання винагороди

Той самий екран також обробляє отримання: якщо клієнт показує QR винагороди, Puntify перевіряє, що вона дійсна й ще не використана, і підтверджує повідомленням «Винагороду отримано!», зазначаючи винагороду та використані бали.

Поширені запитання

Чи потрібен спеціальний зчитувач QR? Ні: досить камери телефона чи планшета, який у вас уже є; ви також можете тримати його зафіксованим на касі в режимі кіоску. А якщо клієнт не має QR під рукою? Знайдіть його за електронною поштою через «Ручне введення». Як розраховуються бали? На основі витраченої суми та співвідношення балів закладу, показаного в перегляді перед підтвердженням. Чи завжди треба вибирати послугу? Лише якщо ваш заклад має послуги в каталозі; інакше ви переходите одразу до суми.