Затвердження чеків, завантажених клієнтами

Затвердження чеків

Клієнти можуть завантажувати фото чека, щоб отримати бали лояльності. Утім, перш ніж бали будуть нараховані, саме ви перевіряєте, що чек дійсний. Сторінка «Чеки» показує вам запити в очікуванні по одному, наче стос карток для затвердження чи відхилення.

Як виглядає запит

Угорі ви бачите лічильник «X / Y в очікуванні». Кожна картка показує:

1. Фото чека, завантажене клієнтом (натисніть на нього, щоб збільшити).
2. Ім'я клієнта та дату/час завантаження; якщо воно давнє, з'являється бейдж «Понад 48 год тому».
3. «Сума» в євро та «Бали» для нарахування.
4. «Податковий номер чека» та «Дата чека» (або «Не розпізнано», якщо їх не вдалося зчитати з фото).

Перевірка податкового номера

Puntify порівнює податковий номер, зчитаний із чека, з номером вашого закладу й показує попередження:

• «Податковий номер перевірено — збігається із закладом»: усе гаразд.
• «Податковий номер НЕ ЗБІГАЄТЬСЯ»: чек може не належати вашому закладу, перевірте уважно.
• «Податковий номер не розпізнано — перевірте вручну»: фото було нечитабельним, вирішуєте ви.

Затвердження чи відхилення

1. Щоб прийняти, натисніть «Затвердити» (або проведіть картку праворуч): бали автоматично нараховуються клієнту, який отримує сповіщення.
2. Щоб відхилити, натисніть «Відхилити» (або проведіть ліворуч): жодного бала не нараховується.
3. Якщо у вас багато дійсних запитів, скористайтеся «Затвердити всі» вгорі: з'явиться підтвердження «Затвердити всі? Ви збираєтеся затвердити X запитів на чеки. Бали будуть нараховані автоматично.».
4. Наприкінці ви бачите зведення «Сесію завершено — Затверджено: X · Відхилено: Y» і можете натиснути «Перевірити знову». Коли робити нічого, з'являється «Усе гаразд».

Поширені запитання

Хто вирішує, скільки балів дати? Бали розраховуються на основі суми чека й показані в полі «Бали» перед затвердженням. Що станеться з клієнтом, якщо я затверджу? Він одразу отримує бали та сповіщення про підтвердження. А якщо податковий номер не збігається? Puntify вам про це сигналізує, але рішення залишається за вами: відхиліть, якщо чек не з вашого закладу. Чи можу я робити це з будь-якого пристрою? Так: екран працює на телефоні та планшеті зі свайпом або на комп'ютері з кнопками «Затвердити» та «Відхилити».