Nemi, AI-асистентка (чат і телефон)
Nemi відповідає клієнтам у чаті та по телефону, цілодобово, голосом вашого бізнесу.
Хто така Nemi
Nemi — це цифрова асистентка Puntify: вона відповідає клієнтам замість вас, у чаті та по телефону, завжди доступна. Вона знає ваше меню, години роботи, послуги та програму балів і розмовляє з клієнтами їхньою мовою.
Крок 1 — Активуйте Nemi
Відкрийте розділ AI-асистент закладу й активуйте Nemi. Досить кількох хвилин: вона бере інформацію, яку ви вже ввели (меню, години, бронювання…).
Крок 2 — Задайте Nemi свій тон
- Установіть назву закладу та стиль, у якому ви хочете, щоб вона відповідала.
- Додайте примітки та відповіді на найпоширеніші запитання (паркування, чи можна з тваринами, алергени…).
Крок 3 — Чат і телефон
Nemi відповідає в чаті публічної сторінки й може обробляти телефонні дзвінки: приймає запити, надає інформацію та скеровує клієнта до бронювання чи замовлення. Вона ніколи не залишає запитання без відповіді, навіть коли ви зачинені.
Крок 4 — Переглядайте розмови
Ви можете переглядати те, що відповіла Nemi, і з часом покращувати її інструкції. Що повнішою є інформація про заклад, то точнішими є відповіді.
Порада
Тримайте меню та години роботи актуальними: це та інформація, яку клієнти запитують найчастіше і яку Nemi використовує, щоб добре відповідати.
Наша команда до ваших послуг. Напишіть нам, і ми допоможемо.
Відкрити запит на підтримку