مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك في Puntify

أدلة وإجابات لإدارة نشاطك التجاري: الولاء، القائمة، الطلبات، الكاشير، الحجوزات، الطابور والمزيد.

هل تفضّل المشاهدة؟

توضح الفيديوهات التعليمية خطوة بخطوة كيفية استخدام كل ميزة في Puntify.

شاهد الفيديوهات التعليمية

Nemi 1

Nemi، المساعِدة بالذكاء الاصطناعي (المحادثة والهاتف)

تردّ Nemi على العملاء في المحادثة وعلى الهاتف، على مدار الساعة، بصوت نشاطك التجاري.

اقرأ الدليل

الأجهزة 1

إعداد الأجهزة والشاشات (المطبخ، المشروبات، الصالة)

اربط الأجهزة اللوحية والشاشات لتصل الطلبات إلى المحطة الصحيحة.

اقرأ الدليل

الإحصائيات 1

الإحصائيات: النظرة العامة والرؤى المعمّقة

اقرأ أداء نشاطك التجاري عبر النظرة العامة (رؤية شاملة) والرؤى المعمّقة (تحليل متعمّق لكل متجر).

اقرأ الدليل

الإشعارات 1

استقبال الإشعارات والدردشة مع Nemi عبر Telegram

اربط Telegram لاستقبال إشعارات كل نقطة بيع والتحدّث مع Nemi مباشرة من مجموعة.

اقرأ الدليل

الاشتراك 1

الاشتراك والمدفوعات عبر الإنترنت

كيف يعمل اشتراك Puntify (الفترة التجريبية المجانية والأسعار) وكيف تحصّل الحجوزات عبر الإنترنت مع Stripe.

اقرأ الدليل

التسويق 1

Social Studio: محتوى وسائل التواصل بالذكاء الاصطناعي

راقب التقييمات والمنشورات، وأنشئ محتوى بالذكاء الاصطناعي، وخطّط له على تقويم تحريري من شاشة واحدة.

اقرأ الدليل

التقييمات 1

تقييمات العملاء

اجمع التقييمات من العملاء الأوفياء واستخدم الملاحظات للتحسين.

اقرأ الدليل

الحجوزات 2

إعداد الحجوزات والأوقات وأيام الإغلاق

استقبل الحجوزات عبر الإنترنت وحدّد متى يكون نشاطك متاحاً.

اقرأ الدليل

إدارة الموارد والطاولات ومخطط القاعة

نظّم الطاولات والقاعات والموارد القابلة للحجز بمخطط واضح.

اقرأ الدليل

الخطوات الأولى 1

كيفية تسجيل نشاطك التجاري

أنشئ حساب Puntify الخاص بك وافتح متجرك الأول في دقائق قليلة.

اقرأ الدليل

الصفحة العامة 2

صفحتك العامة ورمز QR

موقعك المصغّر على Puntify مع القائمة والحجوزات والنقاط ورمز QR لمشاركته.

اقرأ الدليل

تخصيص الصور والشعار والألوان

امنح صفحتك العامة مظهر نشاطك التجاري: الشعار وصورة الغلاف والألوان.

اقرأ الدليل

الضرائب 1

البيانات الضريبية وضريبة القيمة المضافة لكل منتج

اضبط الاسم القانوني للشركة والرقم الضريبي والمعدّلات الصحيحة لكل منتج.

اقرأ الدليل

الطابور 1

الطابور الافتراضي وجهاز الطوطم

تخلّص من الطوابير الحقيقية: يأخذ العملاء الرقم من الهاتف أو من جهاز الطوطم.

اقرأ الدليل

الطلبات 1

كيفية تفعيل الطلبات عبر الإنترنت من القائمة

حوّل القائمة الرقمية إلى قناة للطلبات على الطاولة والطلب الخارجي والتوصيل إلى المنزل.

اقرأ الدليل

العملاء 1

دليل العملاء

اطّلع على عملائك، وصفّهم حسب الفئة، وافتح بطاقة كل منهم مع النقاط والمعاملات والمواعيد والمكافآت.

اقرأ الدليل

القائمة 2

كيفية إنشاء القائمة الرقمية ونشرها

ابنِ قائمتك على الإنترنت واجعلها متاحة عبر رمز QR.

اقرأ الدليل

إضافة المنتجات والأحجام ومعدّلات ضريبة القيمة المضافة إلى القائمة

أدر المتغيّرات والأحجام وضريبة القيمة المضافة الصحيحة لكل منتج في القائمة.

اقرأ الدليل

الكاشير 1

استخدام الكاشير (POS): الفواتير والأطباق ورسم الغطاء والدفع

أدر فواتير الطاولات، وأرسل الأطباق، وحصّل المبالغ بطريقة منظّمة.

اقرأ الدليل

المعاملات 1

المعاملات: المبالغ المحصّلة والنقاط وتفاصيل العمولات

اطّلع على كل المبالغ المحصّلة واستردادات النقاط، وصفّ حسب الفترة، وافتح تفاصيل العمولات واحذف المعاملات.

اقرأ الدليل

الموظفون 1

إدارة الموظفين وفريق العمل

أضف أفراد فريق عملك، وعيّن الخدمات والأوقات والصلاحيات، وأظهرهم في الصفحة العامة.

اقرأ الدليل

الولاء 3

كيفية إنشاء أول برنامج لجمع النقاط (الولاء)

فعّل برنامج الولاء وابدأ بمكافأة العملاء الذين يعودون إليك.

اقرأ الدليل

الموافقة على الفواتير التي يرفعها العملاء

راجع الفواتير التي يرفعها العملاء للحصول على النقاط، وتحقّق من الرقم الضريبي، ووافق أو ارفض بتمريرة.

اقرأ الدليل

منح النقاط بمسح رمز QR الخاص بالعميل

امسح رمز QR الخاص بالعميل (أو ابحث عنه بالبريد الإلكتروني)، وأدخل المبلغ المنفَق، وسجّل نقاط الولاء في ثوانٍ.

اقرأ الدليل

عمليات الدمج 1

بيانات الاعتماد وعمليات الدمج (الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل)

أضف مفاتيح مزوّدي الذكاء الاصطناعي (Anthropic، OpenAI، Gemini) لتفعيل Nemi وSocial Studio، وأدر اتصالات وسائل التواصل.

اقرأ الدليل

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

فريقنا في خدمتك. راسلنا وسنساعدك.

افتح طلب دعم