حذف الحساب

احذف حسابك في Puntify

تجد هنا خطوات طلب حذف حسابك، والبيانات التي نحذفها، والبيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها، والمدة التي يستغرقها ذلك.

تتعلق هذه الصفحة بتطبيق Puntify وموقع puntify.it، الصادرين عن Puntify S.R.L.

ما المقصود بذلك

حسابك في Puntify هو الحساب نفسه الذي تستخدمه في تطبيق Puntify وعلى موقع puntify.it. حذفه يعني فقدان الوصول إلى ملفك الشخصي ونقاط الولاء والحجوزات: العملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها.

كيف تطلب الحذف

اتبع هذه الخطوات الثلاث. الطلب مجاني.

  1. 1

    أرسل بريدًا إلى info@puntify.it

    أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@puntify.it من العنوان المرتبط بحسابك، مع الموضوع “حذف الحساب”.

  2. 2

    أخبرنا ببياناتك

    اكتب عنوان البريد الإلكتروني للحساب الذي تريد حذفه، وإذا كنت تاجرًا فاذكر أيضًا اسم نشاطك التجاري.

  3. 3

    انتظر تأكيدنا

    ستتلقى تأكيدًا في غضون أيام عمل قليلة. وللتحقق من هويتك قد نطلب منك تأكيد الطلب من عنوان البريد الإلكتروني نفسه.

ما البيانات التي يتم حذفها

عند حذف حسابك نمحو:

  • بيانات حسابك وملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)؛
  • تفضيلاتك وإعداداتك؛
  • نقاط الولاء والجوائز التي لم تستبدلها بعد؛
  • حجوزاتك القادمة؛
  • الموافقات التي منحتها (التسويق، الإشعارات)؛
  • روابط حساباتك على الشبكات الاجتماعية وخدمات الإشعارات.

ما البيانات التي نحتفظ بها، ولماذا

بعض البيانات لا يمكننا حذفها فورًا، لأن القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها:

  • يجب الاحتفاظ بالمستندات والبيانات المتعلقة بالمعاملات المنجزة (الطلبات، الإيصالات والفواتير) للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية التي ينص عليها القانون: في إيطاليا 10 سنوات.
  • وحيث يكون ذلك ممكنًا نجعل هذه البيانات مجهولة الهوية، بفصلها عن شخصك، فلا تبقى سوى الأرقام اللازمة للمحاسبة.
  • أي بيانات لازمة لأسباب قانونية (نزاعات جارية، منع الإساءة والاحتيال) نحتفظ بها للمدة الضرورية فقط ثم نحذفها.

كم يستغرق ذلك

خلال 30 يومًا

بعد التحقق من طلبك نحذف بياناتك الشخصية من الأنظمة المستخدمة.

حتى 90 يومًا إضافية

قد تحتوي النسخ الاحتياطية المشفّرة على نسخ متبقية لمدة 90 يومًا إضافية كحد أقصى، ثم تُستبدل بالكتابة فوقها.

هل أنت تاجر؟

إذا كان حسابك يدير متجرًا لديه عملاء أو حجوزات نشطة، فإن الحذف يؤدي إلى إغلاق الصفحة العامة للمتجر وفقدان الوصول إلى لوحة الإدارة. وتبقى بيانات عملائك خاضعة لالتزامات الاحتفاظ التي ينص عليها القانون. تواصل معنا أولًا: سنشرح لك كيفية تصديرها.

أو أرسل طلبك من هنا

املأ النموذج: يصل طلبك إلى عنواننا info@puntify.it بالموضوع “حذف الحساب”. وسنردّ على العنوان الذي تكتبه.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أي سؤال عن حذف الحساب أو عن كيفية معالجتنا لبياناتك، اكتب لنا على info@puntify.it.

اقرأ سياسة الخصوصية

Sistema in manutenzione
Riconnessione automatica in corso…