الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة

بنتيفاي هي منصة لإشراك العملاء للتجار: تدير برنامج الولاء بالنقاط والحجوزات عبر الإنترنت، مع نيمي، المساعد الذكي للتجار والعملاء. بالنسبة للعميل، هي تطبيق واحد لتجميع النقاط وحجز المواعيد وتلقي العروض.

للتجار: خطة واحدة بسعر لكل نقطة بيع وخصومات الحجم. 1 نقطة بيع: 9,99€/شهر (99,99€/سنة). 2–5 نقاط بيع: 8,99€/شهر لكل نقطة بيع (89,99€/سنة). 6+ نقاط بيع: 7,99€/شهر لكل نقطة بيع (79,99€/سنة). يشمل الولاء والحجوزات. نيمي الذكي بالاستخدام. لا توجد تكلفة تفعيل. عرض الإطلاق: 3 أشهر مجانية برمز الصديق، شهران بدون. للعملاء: التطبيق مجاني تماماً.

نعم. تشفير شامل، خوادم آمنة، وامتثال لـ GDPR. لا تُشارَك البيانات مع أطراف ثالثة.

عبر البريد الإلكتروني على info@puntify.it. سنرد خلال 24 ساعة.

نعم. أول 300 تاجر يحصلون على 3 أشهر مجانية برمز الصديق أو شهرين بدون: الولاء والحجوزات لكل نقطة بيع مشمولة. نيمي الذكي عبر باقات منفصلة بالاستخدام. دون بطاقة ائتمان للبدء.

لدى العميل رمز QR شخصي في التطبيق. تمسحه وتُدخل المبلغ وتُضاف النقاط تلقائياً.

نعم، بالكامل. أنت تقرر ما تقدمه من مكافآت والنقاط المطلوبة والصور والأوصاف.

غير محدود. اشتراك واحد يغطي جميع فروعك.

ألغِ متى شئت بدون غرامات. تُحفظ البيانات 90 يوماً في حال إعادة التفعيل.

نعم. ادعُ عملاءك عبر البريد الإلكتروني أو شارك رابط تسجيل مخصصاً.

لا. عملاء ومعاملات ومكافآت غير محدودة.

أساساً نعم، لكن يمكن استخدامه للتجارة الإلكترونية ببعض التخصيص.

نعم. نظام الحجز الكامل مشمول في الرسم لكل نقطة بيع (من 7,99€/شهر)، بدون وحدات أو رسوم إضافية. الولاء + الحجوزات معاً.

ثلاث قنوات: صفحة الحجز العامة للمتجر عبر رابط مباشر، أداة قابلة للتضمين في موقعك، أو التقويم الداخلي للتاجر. لا يحتاج العميل إلى تنزيل أي تطبيق.

الخدمات (الاسم، المدة، السعر، الفاصل قبل/بعد)، الموظفون أو الموارد بالصورة والدور، ساعات أسبوعية لكل يوم، الإغلاقات والاستثناءات، حظر يدوي بسبب. ظهور السعر: إظهار، "من" أو إخفاء.

اختيارك لكل متجر: تأكيد فوري تلقائي أو موافقة يدوية لكل طلب. تضبط أيضاً الحد الأدنى للوقت (افتراضي ساعتان) ونافذة الحجز (افتراضي 30 يوماً).

نعم. بريد إلكتروني فوري للعميل، إشعار دفع + بريد للتاجر، تذكيرات تلقائية قبل 24 ساعة وقبل ساعتين من الموعد.

نعم، من رابط بريد التأكيد دون تسجيل دخول. يحدد التاجر مهلة الإلغاء (افتراضي 24 ساعة قبل الموعد).

نعم. موظفون غير محدودين، لكل منهم خدماته المفعّلة وساعاته وصورته ودوره. تحدد عدد الحجوزات المتوازية لكل فترة (افتراضي 1).

نعم. يمكنك تحصيل المبلغ كاملاً أو عربون عند الحجز عبر الإنترنت، مع دفع آمن من خلال Stripe. ويُدفع الرصيد المتبقّي في الموقع.

مع المدفوعات عبر الإنترنت، يدفع العميل مباشرةً إلى حساب Stripe الخاص بالتاجر (direct charge). يتحمّل التاجر رسوم المعالجة الخاصة بـ Stripe. ولا تحتفظ Puntify سوى برسم تطبيق ديناميكي صغير (application fee)، يُحتسب على حجم معاملات الشهر السابق: 0.8% لأقل من 20 معاملة شهريًا، و0.65% بين 20 و50، و0.5% لأكثر من 50 (بحد أدنى 0.05€ لكل معاملة). هذا الرسم منفصل عن رسوم الاشتراك، الذي يشمل برنامج الولاء والقوائم والحجوزات.

نعم. تنشئ قائمتك الرقمية من لوحة التحكم، وتحدّثها متى شئت، ويطّلع عليها العملاء عبر رمز QR أو رابط. وهي مشمولة في الباقة القياسية.

نعم. مع الطلب على الطاولة يمسح العميل رمز QR، يختار من القائمة ويرسل الطلب من هاتفه، دون تنزيل أي تطبيق.

لأي نشاط يقدّم طعامًا أو مشروبات: المطاعم والبيتزا، الحانات والمقاهي، البارات ومصانع الجعة، محلات الآيس كريم والحلويات، محلات السندويتشات والأكل السريع، الأكشاك وعربات الطعام، الشواطئ والمنتجعات البحرية، الفنادق وأماكن الإقامة. تُدار الطلبات على الطاولة أو حسب الموقع (مظلة، كرسي، كابينة) أو للاستلام، دائمًا مع المرجع الدقيق.

نعم. يطلب العميل مسبقاً ويستلم في المحل. كل ذلك مدمج في قائمة Puntify، دون تكاليف إضافية.

لا. القائمة الرقمية والطلبات على الطاولة وعلى الموقع وللاستلام مشمولة في الباقة القياسية من Puntify.

نعم. Puntify تطبيق ويب تقدمي قابل للتثبيت كتطبيق أصلي على أي جهاز (iOS، Android، ويب).

يمكن للتطبيق عرض البطاقات دون اتصال. تتطلب المعاملات اتصالاً بالإنترنت.

اعرض رمز QR الشخصي للتاجر عند كل عملية شراء. تُضاف النقاط تلقائياً.

نعم! بتطبيق واحد اجمع النقاط في جميع متاجر شبكة Puntify.

عند الوصول للنقاط المطلوبة، اعرض المكافأة في التطبيق للتاجر ليقوم بالتحقق منها.

3 أشهر برمز صديق أو شهران بدونه. صالح لأول 300 تاجر فقط.

أحِل زميلاً يسجّل ويدفع الشهر الأول، تحصل على شهر مجاني. تتراكم حتى 5 شهراً.

بلا حدود. شهر مجاني لكل تاجر يفعّل ويدفع، حتى 5 شهراً تراكمياً.

في الشهر التالي لأول دفعة من التاجر المُحال.

اقترح Puntify على تاجرك المفضل واحصل على قسيمة Amazon عند تفعيله: 10€ خطة شهرية، 20€ خطة سنوية.

خلال 30 يوماً من أول دفعة للتاجر المُحال.

نعم! في كل مرة يسجّل فيها تاجر بفضلك ويدفع، تستلم القسيمة المقابلة (10€ أو 20€).

شارك رمز صديقك مع التاجر قبل التسجيل. الرابط تلقائي. تواصل مع الدعم خلال 7 أيام على info@puntify.it عند الحاجة.

نعم! يُفعَّل المكافأة عندما يدفع التاجر أول فاتورة بعد فترة التجربة المجانية.