لا مزيد من الطوابير عند الصندوق:
ينتظر العملاء حيث يريدون
مع نظام إلغاء الطوابير الرقمي من Puntify يأخذ العميل رقماً من جهاز طرفي (الشاشة العمودية في المتجر) أو من هاتفه الذكي، بتذكرة رقمية أو مطبوعة وبلغته الخاصة، ويتابع دوره في الوقت الفعلي. لا طوابير مادية ولا تجمّعات: انتظار أكثر راحة للعملاء وطاقم عمل أكثر كفاءة.
خذ رقمك دون الوقوف في الطابور
يحصل العميل على تذكرته بلمسة واحدة: من الكشك في المتجر أو بمسح رمز QR بهاتفه الذكي. وعند الكشك يمكنه أيضاً طباعتها على ورق، وهو أمر مريح لمن لا يملك هاتفاً ذكياً. لا طابور فعلي ولا تواصل غير ضروري.
دورك دائمًا تحت السيطرة
تعرض الشاشة الأرقام المُستدعاة في المتجر، ويمكن للعميل متابعة تقدّم دوره عن بُعد أيضاً: ينبّهه النظام برنين عندما يحين دوره، دون تثبيت أي تطبيق، فيعود في الوقت المناسب.
يستدعي الموظف التالي بلمسة واحدة
لوحة بسيطة لاستدعاء رقم أو إعادة استدعائه أو تخطّيه. أدِر عدة طوابير ونوافذ خدمة، مع موظفين مخصّصين لكل خدمة. عيّن أولوية لكل طابور: عندما يخدم موظف أكثر من طابور، تُقدَّم الطوابير العاجلة أولاً دون إهمال البقية.
انتظار أقل، رضا أكبر
طوابير منظّمة واحترافية، وازدحام أقل في المتجر، وعملاء أحرار في الانتظار حيث يريدون: تجربة أفضل تدفعهم للعودة.
تذكرة مطبوعة عند الحاجة
عند الكشك، ومع طابعة، يأخذ العميل تذكرة ورقية تحمل الرقم والطابور والوقت، وفوقها رمز QR لمتابعة دوره من الهاتف. مثالية لمن لا يستخدم هاتفاً ذكياً.
بلغة العميل
يتحدث الكشك والتذكرة اللغة التي يختارها العميل على الشاشة: مثالي للمناطق السياحية والعملاء الدوليين الذين يفهمون دورهم دائماً.
الأولوية للطوابير المهمة
خصّص أولوية لكل طابور. عندما يدير موظف واحد عدة طوابير — مثل صندوق ذي أولوية وآخر عادي، أو شبّاك للحالات العاجلة — تُخدَم الأهم أولاً. الأفضلية تدريجية: حتى من ينتظر منذ وقت في طابور أقل أولوية يُنادى أيضاً، فلا يتأخر أحد.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن Elimina Code.
ما هو Elimina Code من Puntify؟
كيف يحصل العميل على الرقم؟
هل يجب على العميل البقاء في المتجر للانتظار؟
كيف تُعرض الأدوار؟
هل يمكنني إدارة عدة طوابير أو عدة شبابيك؟
هل يلزم عتاد خاص؟
هل Elimina Code مشمول في الاشتراك؟
هل يمكن للكشك طباعة التذكرة الورقية؟
كيف أتابع دوري من الهاتف؟
بأي لغة يكون الكشك والتذكرة؟
هل يلزم تطبيق؟
هل أنت مستعد للتخلّص من الطوابير؟
فعّل إدارة الطوابير وامنح عملاءك انتظارًا خاليًا من التوتر.