إعداد الحجوزات والأوقات وأيام الإغلاق

الحجوزات عبر الإنترنت

مع الحجوزات يختار العملاء اليوم والوقت بأنفسهم، مباشرة من صفحتك العامة. يتوقف الهاتف عن الرنين في أسوأ اللحظات وترى أنت كل شيء في أجندة واحدة.

الخطوة 1 — فعّل الحجوزات

افتح قسم الحجوزات وفعّلها. ينشئ Puntify أجندة تظهر فيها جميع الطلبات، مع اسم العميل والوقت وعدد الأشخاص.

الخطوة 2 — اضبط أوقات العمل

• حدّد الفترات الزمنية التي تقبل فيها الحجوزات، يوماً بيوم.
• اضبط المدة الوسطية وكل كم دقيقة تُقترح فترة متاحة.
• حدّد السعة أو عدد الموارد المتاحة لكل فترة.

الخطوة 3 — الإغلاقات والاستثناءات

أضف أيام الإغلاق (الإجازات، الأعياد، يوم الراحة) والاستثناءات لتواريخ أو فترات محددة: في تلك الأيام لن تُقترح الفترات. يمكنك أيضاً حظر فترة يدوياً عند الحاجة.

الخطوة 4 — التأكيدات

اختر إما قبول الحجوزات تلقائياً أو الموافقة عليها واحدة تلو الأخرى. يتلقى العميل التأكيد وتجد أنت كل شيء في الأجندة، دون حجوزات مزدوجة.

نصيحة

حافظ على تحديث أيام الإغلاق: إنها أبسط طريقة لعدم استقبال حجوزات وأنت مغلق.