الموافقة على الفواتير التي يرفعها العملاء

الموافقة على الفواتير

يمكن للعملاء رفع صورة فاتورة للحصول على نقاط الولاء. لكن قبل إيداع النقاط، أنت من يتحقّق من صحة الفاتورة. تعرض لك صفحة «الفواتير» الطلبات المعلّقة واحداً تلو الآخر، كرزمة بطاقات للموافقة عليها أو رفضها.

كيف يظهر الطلب

في الأعلى ترى العدّاد «X / Y معلّقة». تعرض كل بطاقة:

1. صورة الفاتورة التي رفعها العميل (انقرها لتكبيرها).
2. اسم العميل وتاريخ/وقت الرفع؛ إذا كان قديماً تظهر شارة «منذ أكثر من 48 ساعة».
3. «المبلغ» باليورو و«النقاط» المراد إيداعها.
4. «الرقم الضريبي للفاتورة» و«تاريخ الفاتورة» (أو «لم يُكتشف» إن لم تُقرأ من الصورة).

التحقّق من الرقم الضريبي

يقارن Puntify الرقم الضريبي المقروء من الفاتورة مع رقم متجرك ويعرض تنبيهاً:

• «الرقم الضريبي مُتحقّق منه — يطابق المتجر»: كل شيء سليم.
• «الرقم الضريبي غير مطابق»: قد لا تكون الفاتورة تابعة لمتجرك، تحقّق بعناية.
• «الرقم الضريبي لم يُكتشف — تحقّق يدوياً»: الصورة لم تكن مقروءة، القرار لك.

الموافقة أو الرفض

1. للقبول، انقر «موافقة» (أو مرّر البطاقة إلى اليمين): تُودَع النقاط تلقائياً للعميل، الذي يتلقى إشعاراً.
2. للرفض، انقر «رفض» (أو مرّر إلى اليسار): لا تُمنَح أي نقطة.
3. إذا كان لديك طلبات صحيحة كثيرة، استخدم «الموافقة على الكل» في الأعلى: سيظهر التأكيد «الموافقة على الكل؟ أنت على وشك الموافقة على X طلب فاتورة. ستُودَع النقاط تلقائياً.».
4. في النهاية ترى الملخّص «انتهت الجلسة — مُوافَق عليها: X · مرفوضة: Y» ويمكنك الضغط على «تحقّق من جديد». عندما لا يكون هناك ما تفعله يظهر «كل شيء على ما يرام».

أسئلة شائعة

من يقرّر عدد النقاط الممنوحة؟ تُحتسَب النقاط بناءً على مبلغ الفاتورة وتُعرَض في حقل «النقاط» قبل الموافقة. ماذا يحدث للعميل إذا وافقت؟ يستلم النقاط فوراً وإشعار تأكيد. وإذا لم يطابق الرقم الضريبي؟ يشير لك Puntify إلى ذلك لكن القرار يبقى لك: ارفض إذا لم تكن الفاتورة من متجرك. هل يمكنني فعل ذلك من أي جهاز؟ نعم: تعمل الشاشة على الهاتف والجهاز اللوحي بالتمرير، أو على سطح المكتب بزرَّي «موافقة» و«رفض».