المعاملات: المبالغ المحصّلة والنقاط وتفاصيل العمولات

المعاملات

«المعاملة» هي حركة مسجّلة في متجرك: مبلغ محصّل (عندما ينفق عميل ويجمع نقاطاً) أو استرداد مكافأة (عندما يستخدم النقاط). صفحة «المعاملات» هي القائمة الكاملة لهذه الحركات، مع المبالغ المحصّلة والنقاط وتفاصيل العمولات على مدفوعات Stripe.

التصفية حسب الفترة وقراءة الإجماليات

1. في الأعلى اختر «الفترة» بالشرائح «اليوم» (افتراضي) و«7 أيام» و«30 يوماً» أو «الكل».
2. تحت ذلك، ثلاث لوحات تلخّص الفترة المختارة: «المبلغ المحصّل» (الإجمالي باليورو) و«المعاملات» (كم عددها) و«النقاط» (نقاط الولاء الممنوحة).

قراءة القائمة

يعرض كل سطر أيقونة (علامة صح للمبلغ المحصّل، أو ناقص لاسترداد مكافأة)، واسم العميل (أو «عميل غير مسجّل»)، ونوع الحركة (مثل «استرداد: {المكافأة}» أو الخدمة)، والتاريخ والوقت، وعلامة مصدر «Stripe» أو «يدوي»، والمبلغ باليورو والنقاط إن وُجدت (X+ أو X−).

فتح تفاصيل معاملة

انقر سطراً لفتح التفاصيل، وهو مفيد خصوصاً للمدفوعات عبر الإنترنت، حيث ترى التفصيل:

1. «المدفوع من العميل»: كم دفع العميل.
2. «منها تكاليف الخدمة»، إن وُجدت.
3. «عمولة Stripe» و«رسم تطبيق Puntify»: الاقتطاعات.
4. «صافي التاجر»: كم يتبقّى لك (بخط عريض).
5. «نقاط الولاء» الممنوحة، وإذا تمّ الدفع عبر Stripe، «رمز دفع Stripe» القابل للنقر.

حذف معاملة

1. على سطح المكتب استخدم زر «حذف»؛ على الهاتف يمكنك سحب السطر إلى اليسار.
2. يظهر التأكيد «حذف المعاملة؟» مع التنبيه «لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.».
3. أكّد بـ «حذف»: يختفي السطر وتتحدّث إجماليات الفترة.

أسئلة شائعة

ماذا يعني «يدوي» و«Stripe»؟ «Stripe» هو مبلغ محصّل عبر الإنترنت بالبطاقة؛ و«يدوي» هو معاملة سجّلتها أنت (مثلاً من المسح عند الكاشير). لماذا أرى اقتطاعات على Stripe؟ تُطبَّق على المدفوعات عبر الإنترنت عمولة Stripe ورسم تطبيق Puntify: «صافي التاجر» هو ما يتبقّى لك. هل يمكنني استعادة معاملة محذوفة؟ لا، الحذف نهائي: أكّد فقط إذا كنت متأكداً. هل تبقى النقاط إذا حذفت المعاملة؟ يزيل الحذف الحركة وإجماليات الفترة المرتبطة بها.