كيفية إنشاء أول برنامج لجمع النقاط (الولاء)

ما هو جمع النقاط

جمع النقاط هو قلب Puntify: في كل مرة ينفق فيها العميل يجمع نقاطاً؛ وعندما يبلغ حداً معيناً يحصل على مكافأة. إنها أبسط طريقة لجعل الناس يعودون إلى مكانك بدلاً من المكان المجاور.

الخطوة 1 — فعّل الولاء

من قائمة متجرك افتح قسم الولاء / المكافآت وفعّل جمع النقاط. ينشئ Puntify إعداداً مبدئياً جاهزاً: يمكنك تخصيصه بكل تفاصيله.

الخطوة 2 — حدّد كيفية تجميع النقاط

• نقاط لكل يورو يُنفق: على سبيل المثال نقطة واحدة لكل 1 €. إنها الصيغة الأكثر استخداماً.
• نقاط بالختم: نقطة واحدة لكل زيارة أو عملية شراء (مفيدة للنمط الكلاسيكي \"10 قهوات، واحدة مجاناً\").

تذكّر: النقاط تبقى مع مرور الوقت وتحدّد ترتيب العملاء الأكثر ولاءً، بينما الأقراص هي العملة التي ينفقها العميل لاسترداد المكافآت.

الخطوة 3 — أنشئ المكافآت

أضف مكافأة واحدة أو أكثر مع تحديد الاسم والوصف وعدد الأقراص اللازمة. ابدأ بمكافأة سهلة المنال (للتحفيز) وأخرى أكثر طموحاً (لبناء الولاء).

الخطوة 4 — اجعل العملاء يجمعون أولى النقاط

يقوم العميل بمسح رمز QR الخاص بك، ويشترك بلمسة واحدة، ومن تلك اللحظة يبدأ بالتجميع. يمكنك أيضاً منح النقاط يدوياً من الكاشير أو عبر المسح. لا حاجة لأي تطبيق يثبّته العميل.

نصيحة

روّج لجمع النقاط عند الكاشير وعلى الطاولات عبر رمز QR: كلما اشترك عملاء أكثر في الأيام الأولى، أصبح البرنامج أكثر فعالية.