استقبال الإشعارات والدردشة مع Nemi عبر Telegram
اربط Telegram لاستقبال إشعارات كل نقطة بيع والتحدّث مع Nemi مباشرة من مجموعة.
الإشعارات وNemi عبر Telegram
Telegram هو تطبيق مراسلة مجاني. بربطه بـ Puntify تستقبل إشعارات متجرك (حجوزات جديدة، طلبات، تقييمات) مباشرة على الهاتف ويمكنك الدردشة مع Nemi، مساعِدتك بالذكاء الاصطناعي، لتسألها بيانات نقطة البيع. يستفيد الربط من «المواضيع» (Topics) في Telegram: وهي كغرف منفصلة داخل المجموعة نفسها، بحيث يكون لكل نقطة بيع مساحتها المخصّصة. تجد الصفحة في «الحساب → Telegram»، على العنوان /merchantAccount/telegram.
كيفية ربط Telegram (مرة واحدة فقط)
الإجراء صالح لـ iOS وAndroid وسطح المكتب. اتبعه بالترتيب:
- أنشئ مجموعة Telegram جديدة باسم واضح (مثل «Puntify – نقاط بيعي») وأضف أي عضو واحد على الأقل: يحوّل Telegram المجموعة إلى «مجموعة كبرى» بعد ذلك فقط، وهو ضروري للمواضيع.
- فعّل المواضيع: انقر اسم المجموعة في الأعلى → تعديل (أيقونة القلم) → المواضيع / Topics → فعّل.
- أضف البوت كمشرف: في المجموعة افتح المشرفون → إضافة مشرف، ابحث عن
@PuntifyNemiBotواخترْه. في شاشة الصلاحيات فعّل «إدارة المواضيع» / «Manage Topics»: افتراضياً يكون معطّلاً حتى للمشرفين وهو الخطوة التي تعيق الجميع. أبقِ مفعّلاً أيضاً «نشر الرسائل» و«حذف الرسائل» ثم احفظ. - أنشئ الرمز: عُد إلى Puntify وانقر «اربط Telegram». تستقبل رمزاً بنمط
ABCD-1234، صالحاً حتى وقت محدّد. - اكتب في المجموعة الأمر
/start ABCD-1234. ينشئ البوت تلقائياً موضوعاً لكل نقطة بيع لديك. - عُد إلى Puntify وانقر «تممت، تحقّق». إذا كان كل شيء على ما يرام سترى «تم الربط بنجاح» وتصبح الحالة «مرتبط بـ «{اسم المجموعة}»».
بعد الربط
- يصل كل إشعار لنقطة بيع إلى موضوعها المخصّص.
- للدردشة مع Nemi حول نقطة بيع معيّنة، اكتب داخل موضوع تلك النقطة: سترد عليك ببيانات ذلك المتجر.
- إذا أضفت مستقبلاً نقاط بيع جديدة، اضغط «مزامنة»: ستُنشأ المواضيع الناقصة (انظر قسم «نقاط بيع بلا موضوع»).
إذا لم يعمل شيء ما
إذا قالت المزامنة «تم إنشاء 0 موضوع» وظهر في السجلات «not enough rights to create a topic»، فهذا يعني أن صلاحية «إدارة المواضيع» للبوت معطّلة: عُد إلى الخطوة 3، فعّلها، ثم اضغط «مزامنة» من جديد. لإيقاف كل شيء استخدم «فصل الربط»: سيظهر التنبيه «فصل ربط Telegram؟ ستبقى المواضيع في المجموعة لكنها لن تستقبل الإشعارات بعد الآن.».
أسئلة شائعة
هل يجب أن أدفع مقابل Telegram؟ لا، Telegram مجاني. لماذا تلزم مجموعة وليست محادثة فردية؟ لأن المواضيع (الغرف المنفصلة لكل نقطة بيع) موجودة فقط في المجموعات التي فُعّلت فيها المواضيع. انتهت صلاحية الرمز؟ تنشئ رمزاً جديداً بالنقر على «اربط Telegram» من جديد: فهو مؤقت لأسباب أمنية. هل يمكنني ربط عدة نقاط بيع؟ نعم: مجموعة واحدة تستضيف كل نقاط بيعك، كل منها في موضوعها الخاص.
فريقنا في خدمتك. راسلنا وسنساعدك.
افتح طلب دعم