La agenda: nueva cita y edición

La agenda se actualiza sola

La agenda (vista de día, semana y planning) se actualiza sola cada minuto mientras está abierta; las reservas nuevas aparecen resaltadas. Si tienes un formulario abierto, la actualización espera a que termines.

Paso 1 — Nueva cita

Toca Nueva cita y elige el Tipo: Servicio de reserva (p. ej., un corte con un profesional) o Recurso (mesa, sombrilla, puesto). Cada campo muestra el valor elegido: tócalo y elige de la lista, que se cierra sola. El formulario recuerda la última elección de tu negocio.

Paso 2 — Día y hora

• Mesas y puestos por horas: elige la fecha, la Hora de llegada y la duración.
• Lo que aparece depende de cómo esté configurado el recurso: por horas, por media jornada o por jornada completa.
• Media jornada: elige mañana o tarde.
• Jornada completa o periodo: elige las fechas Del y Al. Si mueves la primera más allá de la segunda, la segunda se actualiza sola.

Solo ves los horarios que de verdad puedes elegir. Si ese día no queda ninguno, aparece «No hay horarios disponibles este día. Elige otro día.»

Paso 3 — Cliente, personas y recurso

Escribe el nombre, el email o el teléfono del cliente y el número de personas: la lista de recursos muestra la capacidad (p. ej., «Mesa 1 · 4 plazas»). Si ningún recurso es suficiente aparece un aviso rojo; en el caso de las mesas puedes unir más de una (mira Unir varias mesas). El precio aparece solo si el recurso o el servicio son de pago.

Paso 4 — Guardar

Después de Guardar el panel se cierra, la agenda va al día de la reserva y la resalta unos segundos. El mensaje de confirmación indica cliente, mesa y hora.

Editar una cita

Abre la cita y toca Editar cita: puedes cambiar cliente, fecha y hora, duración, servicio, profesional, recurso, personas, notas y precio. Puntify comprueba que todo esté libre (si no, te dice que el recurso ya está reservado) y, si cambia la hora, avisa al cliente por email. Si la reserva ya está pagada, el precio ya no se puede cambiar.

Reservas introducidas a mano y datos del cliente

Si introduces a mano el email o el teléfono de un usuario de Puntify que todavía no es cliente tuyo, la reserva se crea, el cliente recibe confirmación y recordatorio y la ve en su app. Sin embargo, los datos de su perfil solo se abren cuando la reserva se ha realizado y está pagada (Pagado) y le abonas los puntos.