Basta de colas en caja:
los clientes esperan donde quieran
Con el gestor de colas digital de Puntify el cliente coge el número desde un tótem (la pantalla de columna en la tienda) o desde su propio smartphone, con ticket digital o impreso y en su propio idioma, y sigue su turno en tiempo real. Sin colas físicas, sin aglomeraciones: una espera más tranquila para los clientes y un personal más eficiente.
Toma el número, sin hacer cola
El cliente retira su ticket con un toque: desde el tótem en la tienda o escaneando un QR con el smartphone. En el tótem también puede imprimirlo en papel, cómodo para quien no tiene smartphone. Sin cola física, sin contacto innecesario.
El turno siempre bajo control
Un monitor muestra los números llamados en la tienda, y el cliente ve avanzar su turno también en remoto: recibe un aviso cuando llega su turno, sin instalar nada, y vuelve en el momento justo.
El operador llama al siguiente con un toque
Un panel sencillo para llamar, volver a llamar o saltar un número. Gestiona varias colas y mostradores, con operadores dedicados a cada servicio. Asigna una prioridad a cada cola: cuando un operador atiende varias, las urgentes pasan antes, sin dejar atrás a las demás.
Menos esperas, más satisfacción
Colas ordenadas y profesionales, menos aglomeraciones en la tienda y clientes libres de esperar donde quieran: una mejor experiencia que los hace volver.
Ticket impreso, si hace falta
En el tótem, con una impresora, el cliente retira el ticket de papel con número, cola y hora, y encima el QR para seguir su turno desde el teléfono. Perfecto para quien no usa smartphone.
En el idioma del cliente
El tótem y el ticket hablan el idioma que el cliente elige en la pantalla: ideal para zonas turísticas y clientela internacional, que siempre entiende su turno.
Prioridad para las colas importantes
Asigna una prioridad a cada cola. Cuando un solo operador gestiona varias colas — por ejemplo una caja prioritaria y una normal, o una ventanilla para urgencias — las más importantes se atienden primero. La ventaja es gradual: incluso quien lleva tiempo esperando en una cola de menor prioridad también acaba siendo llamado, así nadie se queda atrás.
Preguntas frecuentes
Todo lo que hay que saber sobre Elimina Code.
¿Qué es Elimina Code de Puntify?
¿Cómo toma el número el cliente?
¿El cliente tiene que quedarse en la tienda a esperar?
¿Cómo se muestran los turnos?
¿Puedo gestionar varias colas o varias ventanillas?
¿Se necesita hardware especial?
¿Elimina Code está incluido en la suscripción?
¿El tótem puede imprimir el ticket en papel?
¿Cómo sigo mi turno desde el móvil?
¿En qué idioma están el tótem y el ticket?
¿Hace falta una app?
¿Listo para eliminar las colas?
Activa Elimina Colas y ofrece a tus clientes una espera sin estrés.