Para las farmacias y parafarmacias
El gestor para tu farmacia Clientes fieles y servicio siempre activo
Fideliza a los clientes, muestra productos y servicios y responde a cada pregunta desde una única plataforma. Sin ninguna app que instalar.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes me llaman todo el día para saber si tengo un determinado medicamento sin receta o un producto, y el teléfono no para de sonar.
Con Puntify: El asistente de IA Nemi responde por chat y Telegram las 24 horas a las preguntas de los clientes sobre productos y disponibilidad, aligerando el teléfono en la farmacia.
Las personas vienen solo cuando necesitan un medicamento y no hay ningún motivo para que elijan mi farmacia en lugar de otra.
Con Puntify: Con el programa de fidelización por puntos premias a los clientes habituales en parafarmacia y productos, dándoles un motivo para elegir siempre tu farmacia.
Tengo muchos productos de cosmética y complementos que los clientes ni siquiera saben que tengo, y se quedan parados en las estanterías.
Con Puntify: Con el catálogo digital mediante QR los clientes descubren cosmética, complementos y ofertas directamente desde el teléfono mientras hacen cola.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos digital
Premia a quien compra parafarmacia, cosmética y complementos con un programa de fidelización por puntos digital. Sin tarjetas de papel, todo en el smartphone.
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Catálogo digital mediante QR
Muestra productos sin receta, cosmética y servicios en un catálogo digital consultable con un QR. Actualizas precios y disponibilidad en tiempo real.
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Nemi, el asistente de IA 24/7
Nemi responde por chat y Telegram sobre horarios, servicios y disponibilidad, de día y de noche. Los clientes encuentran información incluso con la farmacia cerrada.
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Reseñas y presencia online
Recoge reseñas y gestiona las redes sociales desde la plataforma. Refuerzas la confianza de los clientes y te haces encontrar más fácilmente en el barrio.
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Elimina Colas
Ticket desde un tótem o el smartphone y un monitor de turnos: sin colas, una espera más tranquila y un personal más eficiente.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las farmacias eligen Puntify
Fidelización, catálogo, asistente de IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción y sin ninguna app para los clientes. Fidelizas a quien vuelve y ofreces respuestas rápidas a cualquier hora.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu farmacia
Una farmacia que recupera más de 9.000€ al año, con hipótesis prudentes y verificables. Así es cómo.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 300 días laborables/año · 25 llamadas/día · muchas sobre disponibilidad de medicamentos, reservas y consejos · ~30% perdidas en los momentos de cola en el mostrador.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también en los turnos de guardia, de noche y los fines de semana
- El personal ya no deja el mostrador por el teléfono
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta durante la cola
- Disponibilidad de medicamentos, reservas y recordatorios gestionados de forma automática
- Informas sobre horarios, turnos de guardia y servicios sin descolgar el teléfono
- Filtra spam y llamadas comerciales (visitadores, proveedores)
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras