Para las ópticas
Tu óptica, siempre a la vista Clientes fieles, montura tras montura
Acumulación de puntos, catálogo digital, asistente de IA y reseñas en una única plataforma. Fidelizas a los clientes y muestras tus colecciones sin que nadie tenga que instalar ninguna app.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Tengo cientos de monturas en la tienda pero los clientes no saben qué tengo disponible hasta que entran.
Con Puntify: Con el catálogo digital por QR muestras todas las monturas y los modelos siempre actualizados desde el teléfono del cliente.
Quien compra unas gafas vuelve quizás al cabo de dos años y mientras tanto lo pierdo por completo.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia gafas y accesorios y mantiene al cliente vinculado entre una compra y otra.
Me preguntan continuamente si las lentes están listas o cuánto cuesta una revisión de la vista.
Con Puntify: El asistente de IA Nemi responde sobre precios y servicios por chat y Telegram las 24 horas del día sin interrumpir tu trabajo.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos
Premia las compras de gafas, lentes y revisiones de la vista con un programa de puntos digital, sin tarjetas de papel.
Descubre más
Catálogo digital por QR
Los clientes escanean el QR y consultan monturas, lentes y accesorios, con disponibilidad y precios siempre actualizados.
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Asistente de IA Nemi
Nemi responde por chat y Telegram 24/7 sobre modelos, plazos de entrega y revisiones de la vista, incluso con la tienda cerrada.
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Reseñas y redes sociales
Recoge reseñas de los clientes y gestiona la presencia online de la tienda, poniendo en valor el asesoramiento y la calidad de las lentes.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las ópticas eligen Puntify
Con una única plataforma gestionas fidelización, catálogo, asistente de IA y reseñas sin que los clientes tengan que instalar nada. Una sola suscripción en lugar de muchas herramientas separadas, así haces volver a quien cambia de gafas y pones en valor el asesoramiento en tienda.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto hace ahorrar Nemi a tu centro óptico
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una óptica recupera más de 9.000€ al año.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 300 días laborables/año · 11 llamadas/día de 3 minutos · ~30% perdidas mientras estás en la sala de control · 5 «gafas listas» al día por comunicar. Cifras elegidas a la baja: con una óptica más concurrida el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también con la tienda cerrada y los fines de semana
- Ya no interrumpes el examen de la vista por el teléfono
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Citas para la revisión de la vista recogidas de forma automática
- Aviso «gafas listas» automático: recogidas más rápidas, clientes más satisfechos
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras