Para las heladerías
Tu heladería, siempre llena Clientes que vuelven, bola tras bola
Reservas, menú digital, pedidos y acumulación de puntos en una única plataforma. Tus clientes piden y ganan recompensas sin instalar nada.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los fines de semana la cola frente al mostrador desanima a los clientes, que se van sin pedir.
Con Puntify: Con los pedidos para llevar y en mesa los clientes piden desde el móvil y recogen sin hacer cola.
Cambio los sabores cada día y reimprimir la pizarra o las etiquetas me hace perder tiempo.
Con Puntify: Con el menú digital por QR actualizas los sabores del día en pocos segundos y el cliente los lee siempre actualizados.
Los clientes vienen una vez y luego no vuelven, no tengo forma de fidelizarlos.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia a quien vuelve con conos y tarrinas de regalo y los hace volver más a menudo.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Reservas online
Recibe reservas de mesas, tarrinas o eventos directamente desde tu web, sin llamadas y sin colas en el mostrador.
Descubre más
Menú digital por QR
Los clientes escanean el QR y descubren todos los sabores, las copas y los ingredientes, siempre actualizados en tiempo real.
Descubre más
Pedidos y para llevar
Gestiona pedidos en mesa, para llevar y de productos envasados, reduciendo los errores en los momentos de mayor afluencia.
Descubre más
Fidelización por puntos
Premia cada cono y cada copa con un programa de puntos digital: sin tarjetas de papel que imprimir o perder.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las heladerías eligen Puntify
Con una única plataforma gestionas reservas, menú, pedidos y fidelización sin hacer instalar nada a los clientes. Una sola suscripción en lugar de muchas herramientas desconectadas, para que puedas centrarte en el helado y hacer volver a la gente más a menudo.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu heladería
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una heladería recupera más de 8.000€ al año.
más de 8.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 3.800€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 7.000€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~10.800€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.750€
- Ganancia neta en un año
- más de 8.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en el mostrador
En la hora punta el teléfono suena en vano: pedidos, disponibilidad y horarios quedan sin respuesta y el cliente se va a otro sitio. Nemi Voce responde 24 horas al día, incluso mientras atiendes en el mostrador.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 25€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven más a menudo y gastan más
Con la fidelización quien compra una vez vuelve: puntos y premios transforman a los clientes de paso en clientes habituales que suben el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 300 días laborables/año · 12 llamadas/día de 2,5 minutos · ~50% perdidas en las horas punta · pedido especial medio 67€. Cifras elegidas a la baja: en temporada alta el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también por la tarde y los fines de semana de mayor afluencia
- Ya no dejas el mostrador de helados por el teléfono
- Ningún pedido perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Pedidos de tartas heladas, tarrinas y fiestas recogidos automáticamente
- Información sobre sabores del día, horarios y disponibilidad siempre actualizada
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras