Para panaderías y pastelerías
El gestor para tu panadería Del horno al cliente, todo en uno
Gestiona pedidos, reservas y clientes fieles desde una única plataforma. Ninguna app que instalar, ninguna tarjeta de papel.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los domingos por la mañana tengo cola en la puerta y quien encarga las tartas para las fiestas lo hace por teléfono mientras estoy atendiendo, y acabo perdiendo los pedidos.
Con Puntify: Con las reservas y los pedidos online los clientes reservan tartas y productos desde el teléfono por su cuenta, y tú encuentras todos los pedidos ordenados sin interrupciones en el mostrador.
Los clientes me preguntan continuamente qué ingredientes llevan los productos y si tengo pan sin gluten, y cada vez tengo que pararme a explicarlo.
Con Puntify: Con el menú digital por QR los clientes leen ingredientes, alérgenos y disponibilidad directamente desde su teléfono, sin preguntar en el mostrador.
Mis clientes habituales compran pan cada día pero no tengo forma de premiarlos, así que van a donde les pilla sin un motivo para volver conmigo.
Con Puntify: Con el programa de fidelización por puntos cada compra acumula puntos y los clientes habituales tienen un motivo concreto para volver precisamente contigo.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Reservas online desde la web
Acepta reservas de tartas, dulces y pedidos especiales directamente desde tu web, sin llamadas continuas. Cada solicitud llega ordenada a tu gestor.
Descubre más
Catálogo digital por QR
Muestra pan, dulces y especialidades en un catálogo digital que se consulta con un simple QR. Actualizas precios y productos en tiempo real, sin impresiones.
Descubre más
Pedidos en mostrador y para llevar
Recibe pedidos en mesa, para llevar o de productos por preparar. Los clientes eligen, tú preparas: menos colas en el mostrador y menos errores.
Descubre más
Fidelización por puntos digital
Premia a quien vuelve cada mañana con un programa de fidelización por puntos totalmente digital. Sin tarjetas de papel que perder o reimprimir.
Descubre más
Elimina Colas
Ticket desde un tótem o el smartphone y un monitor de turnos: sin colas, una espera más tranquila y un personal más eficiente.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las panaderías eligen Puntify
Una sola plataforma para pedidos, reservas, catálogo y fidelización, con una única suscripción y sin ninguna app que los clientes tengan que descargar. Ahorras tiempo en el mostrador y haces que los clientes vuelvan más a menudo.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu panadería
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una panadería-pastelería recupera casi 8.000€ al año.
más de 8.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 3.800€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 7.000€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~10.800€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.750€
- Ganancia neta en un año
- más de 8.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en el mostrador
En la hora punta el teléfono suena en vano: pedidos, disponibilidad y horarios quedan sin respuesta y el cliente se va a otro sitio. Nemi Voce responde 24 horas al día, incluso mientras atiendes en el mostrador.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 25€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven más a menudo y gastan más
Con la fidelización quien compra una vez vuelve: puntos y premios transforman a los clientes de paso en clientes habituales que suben el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 305 días laborables/año · 10 llamadas/día de 3 minutos · ~40% perdidas en las horas punta y durante la hornada · ticket medio 45€. Cifras elegidas a la baja: con más pedidos el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también al amanecer y los fines de semana
- Ya no dejas el mostrador y el horno por el teléfono
- Ningún pedido perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Pedidos de tartas y bandejas recogidos automáticamente
- Reservas para fiestas y eventos gestionadas sin preocupaciones
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras