A agenda: nova marcação e edição

A agenda atualiza-se sozinha

A agenda (vista de dia, semana e planeamento) atualiza-se sozinha de minuto a minuto enquanto está aberta; as reservas novas aparecem destacadas. Se tiveres um formulário aberto, a atualização espera que acabes.

Passo 1 — Nova marcação

Toca em Nova marcação e escolhe o Tipo: Serviço de reserva (por exemplo, um corte com um profissional) ou Recurso (mesa, chapéu de sol, posto). Cada campo mostra o valor escolhido: toca nele e escolhe da lista, que se fecha sozinha. O formulário recorda a última escolha da tua loja.

Passo 2 — Dia e hora

• Mesas e postos por hora: escolhe a data, a Hora de chegada e a duração.
• O que aparece depende de como o recurso está configurado: por hora, por meio dia ou por dia inteiro.
• Meio dia: escolhe manhã ou tarde.
• Dia inteiro ou período: escolhe as datas De e Até. Se passares a primeira para depois da segunda, a segunda atualiza-se sozinha.

Só vês os horários que podes realmente escolher. Se nesse dia não sobrar nada, aparece “Não há horários disponíveis neste dia. Escolhe outro dia.”

Passo 3 — Cliente, pessoas e recurso

Escreve o nome, o email ou o telemóvel do cliente e o número de pessoas: a lista de recursos mostra a capacidade (por exemplo, “Mesa 1 · 4 lugares”). Se nenhum recurso chegar, aparece um aviso vermelho; para as mesas podes juntar mais do que uma (vê Juntar várias mesas). O preço só aparece se o recurso ou o serviço forem pagos.

Passo 4 — Guardar

Depois de Guardar, o painel fecha, a agenda vai para o dia da reserva e destaca-a durante alguns segundos. A mensagem de confirmação indica cliente, mesa e hora.

Editar uma marcação

Abre a marcação e toca em Editar marcação: podes mudar cliente, data e hora, duração, serviço, profissional, recurso, pessoas, notas e preço. O Puntify verifica se está tudo livre (se não estiver, diz-te que o recurso já está reservado) e, se a hora mudar, avisa o cliente por email. Se a reserva já estiver paga, o preço já não pode ser alterado.

Reservas inseridas à mão e dados do cliente

Se inseres à mão o email ou o telemóvel de um inscrito no Puntify que ainda não é teu cliente, a reserva é criada, o cliente recebe confirmação e lembrete e vê-a na sua app. Os dados do perfil dele, porém, só se abrem quando a reserva estiver concluída e paga (Pago) e lhe creditares os pontos.