O sistema de gestão para a sua padaria
Do forno ao cliente, tudo em um só lugar
Gerencie pedidos, reservas e clientes fiéis em uma única plataforma. Nenhum app para instalar, nenhum cartão de papel.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
No domingo de manhã tenho fila na porta e quem encomenda bolos para festas liga enquanto estou atendendo, e acabo perdendo os pedidos.
Com o Puntify: Com as reservas e os pedidos online os clientes encomendam bolos e produtos pelo celular sozinhos, e você encontra todos os pedidos organizados, sem interrupções no balcão.
Os clientes me perguntam o tempo todo quais ingredientes têm nos produtos e se tenho pão sem glúten, e toda vez preciso parar para explicar.
Com o Puntify: Com o cardápio digital por QR os clientes leem ingredientes, alérgenos e disponibilidade direto do próprio celular, sem precisar perguntar no balcão.
Meus clientes fiéis compram pão todos os dias, mas não tenho como recompensá-los, então vão onde der sem nenhum motivo para voltar a mim.
Com o Puntify: Com o programa de fidelidade por pontos cada compra acumula pontos e os clientes habituais ganham um motivo concreto para voltar justamente até você.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Reservas online pelo site
Aceite reservas de bolos, doces e pedidos especiais direto do seu site, sem ligações constantes. Cada solicitação chega organizada no seu sistema de gestão.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Mostre pães, doces e especialidades em um catálogo digital acessível com um simples QR. Você atualiza preços e produtos em tempo real, sem impressões.
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Pedidos no balcão e para viagem
Receba pedidos na mesa, para viagem ou de produtos a preparar. Os clientes escolhem, você prepara: menos filas no balcão e menos erros.
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Fidelidade por pontos digital
Recompense quem volta toda manhã com um programa de fidelidade por pontos totalmente digital. Nenhum cartão de papel para perder ou reimprimir.
Saber mais
Elimina Filas
Senha a partir de um totem ou do smartphone e um monitor de vez: sem filas, uma espera mais tranquila e uma equipe mais eficiente.
Saber maisPor que as padarias escolhem a Puntify
Uma única plataforma para pedidos, reservas, catálogo e fidelização, com uma só assinatura e nenhum app para os clientes baixarem. Você economiza tempo no balcão e faz os clientes voltarem com mais frequência.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa à tua padaria
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma padaria-pastelaria recupera quase 4.000€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes ao balcão
Na hora de ponta o telefone toca sem resposta: encomendas, disponibilidade e horários ficam sem resposta e o cliente vai para outro lado. O Nemi Voce atende 24 horas por dia, mesmo enquanto atende ao balcão.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 25€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam mais frequentemente e gastam mais
Com a fidelidade quem compra uma vez volta: pontos e prémios transformam os clientes de passagem em clientes habituais que aumentam o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 305 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 3 minutos · ~40% perdidas nas horas de ponta e durante a fornada · valor médio 45€. Números escolhidos por defeito: com mais encomendas a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo ao amanhecer e aos fins de semana
Já não deixa o balcão e o forno por causa do telefone
Nenhuma encomenda perdida por linha ocupada ou toques sem resposta
Pedidos de bolos e tabuleiros recolhidos automaticamente
Reservas para festas e eventos geridas sem preocupações
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.