Para padarias e confeitarias
O sistema de gestão para a sua padaria Do forno ao cliente, tudo em um só lugar
Gerencie pedidos, reservas e clientes fiéis em uma única plataforma. Nenhum app para instalar, nenhum cartão de papel.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
No domingo de manhã tenho fila na porta e quem encomenda bolos para festas liga enquanto estou atendendo, e acabo perdendo os pedidos.
Com o Puntify: Com as reservas e os pedidos online os clientes encomendam bolos e produtos pelo celular sozinhos, e você encontra todos os pedidos organizados, sem interrupções no balcão.
Os clientes me perguntam o tempo todo quais ingredientes têm nos produtos e se tenho pão sem glúten, e toda vez preciso parar para explicar.
Com o Puntify: Com o cardápio digital por QR os clientes leem ingredientes, alérgenos e disponibilidade direto do próprio celular, sem precisar perguntar no balcão.
Meus clientes fiéis compram pão todos os dias, mas não tenho como recompensá-los, então vão onde der sem nenhum motivo para voltar a mim.
Com o Puntify: Com o programa de fidelidade por pontos cada compra acumula pontos e os clientes habituais ganham um motivo concreto para voltar justamente até você.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Reservas online pelo site
Aceite reservas de bolos, doces e pedidos especiais direto do seu site, sem ligações constantes. Cada solicitação chega organizada no seu sistema de gestão.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Mostre pães, doces e especialidades em um catálogo digital acessível com um simples QR. Você atualiza preços e produtos em tempo real, sem impressões.
Saber mais
Pedidos no balcão e para viagem
Receba pedidos na mesa, para viagem ou de produtos a preparar. Os clientes escolhem, você prepara: menos filas no balcão e menos erros.
Saber mais
Fidelidade por pontos digital
Recompense quem volta toda manhã com um programa de fidelidade por pontos totalmente digital. Nenhum cartão de papel para perder ou reimprimir.
Saber mais
Elimina Filas
Senha a partir de um totem ou do smartphone e um monitor de vez: sem filas, uma espera mais tranquila e uma equipe mais eficiente.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as padarias escolhem a Puntify
Uma única plataforma para pedidos, reservas, catálogo e fidelização, com uma só assinatura e nenhum app para os clientes baixarem. Você economiza tempo no balcão e faz os clientes voltarem com mais frequência.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua padaria
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma padaria-pastelaria recupera quase 8.000€ por ano.
mais de 8.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 3.800€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 7.000€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~10.800€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.750€
- Ganho líquido num ano
- mais de 8.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes ao balcão
Na hora de ponta o telefone toca sem resposta: encomendas, disponibilidade e horários ficam sem resposta e o cliente vai para outro lado. O Nemi Voce atende 24 horas por dia, mesmo enquanto atende ao balcão.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 25€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam mais frequentemente e gastam mais
Com a fidelidade quem compra uma vez volta: pontos e prémios transformam os clientes de passagem em clientes habituais que aumentam o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 305 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 3 minutos · ~40% perdidas nas horas de ponta e durante a fornada · valor médio 45€. Números escolhidos por defeito: com mais encomendas a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo ao amanhecer e aos fins de semana
- Já não deixa o balcão e o forno por causa do telefone
- Nenhuma encomenda perdida por linha ocupada ou toques sem resposta
- Pedidos de bolos e tabuleiros recolhidos automaticamente
- Reservas para festas e eventos geridas sem preocupações
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser