A tua florista, sempre a florir
Clientes fiéis, ramo após ramo
Recolha de pontos, catálogo digital, assistente de IA e avaliações numa única plataforma. Fidelizas os clientes e mostras as composições sem fazer instalar qualquer app.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Para casamentos e composições os clientes querem ver exemplos mas não tenho uma forma fácil de os mostrar.
Com o Puntify: Com o catálogo digital por QR mostras composições e ramos com fotos sempre atualizadas a partir do telemóvel do cliente.
Recebo pedidos a toda a hora sobre entregas e preços e fora do horário perco muitas oportunidades.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde sobre entregas e preços por chat e Telegram 24 horas por dia, mesmo com a loja fechada.
Os clientes só vêm nas datas especiais e entre uma festa e outra esquecem-se de mim.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia cada compra e faz com que também te escolham para as pequenas lembranças do dia a dia.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos
Premeia cada ramo e composição com um programa por pontos digital, sem cartões de papel para imprimir ou perder.
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Catálogo digital por QR
Os clientes leem o QR e folheiam ramos, plantas e composições com preços e disponibilidade sempre atualizados.
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Assistente de IA Nemi
A Nemi responde por chat e Telegram 24/7 sobre composições, entregas e ocasiões especiais, mesmo fora do horário.
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Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações dos clientes e faz a gestão da presença online da loja, mostrando a beleza das tuas criações.
Saber maisPorque é que as floristas escolhem a Puntify
Com uma única plataforma geres fidelização, catálogo, assistente de IA e avaliações sem fazer instalar nada aos clientes. Uma só subscrição em vez de muitas ferramentas separadas, para que fidelizes quem compra flores para todas as ocasiões e dês visibilidade às tuas criações.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa ao teu negócio de florista
Entre um bouquet a compor e uma entrega a fazer, o telefone toca em vão e a encomenda vai para a florista ao lado. Com hipóteses prudentes e verificáveis, uma florista recupera mais de 6.500€ por ano ao deixar o Nemi responder por si.
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 50€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 15 chamadas/dia · ~40% perdidas enquanto compõe ou está em entrega · encomendas para entregas, datas comemorativas e ocasiões (aniversários, lutos, casamentos).
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo à noite, aos fins de semana e nos dias de pico
Já não interrompe a composição dos ramos por causa do telefone
Nenhuma encomenda perdida por linha ocupada ou toques sem resposta
Pedidos, entregas e chamadas de retorno recolhidos automaticamente
Geres os picos do Dia dos Namorados e do Dia da Mãe sem perder chamadas
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.