Para as joalharias
A tua joalharia que brilha também online
Fideliza os clientes, mostra as tuas coleções e faz a gestão da reputação a partir de um só lugar. Com a Nemi a responder às perguntas sobre joias 24 horas por dia.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes perguntam-me constantemente a disponibilidade e os preços das joias, mesmo quando a loja está fechada.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde sobre modelos e disponibilidade por chat e Telegram 24 horas por dia, mesmo fora de horas.
Gostava de mostrar as novas coleções, mas refazer o catálogo impresso a cada novidade é demasiado caro.
Com o Puntify: O catálogo digital por QR mostra todas as coleções e atualiza-se num instante, sem custos de impressão.
Vendo artigos importantes, mas os clientes compram uma só vez e não tenho forma de os fazer voltar.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia cada compra e cria um motivo para voltar para presentes e datas especiais.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Premeia os clientes fiéis com um programa de pontos digital: sem cartões de papel, tudo no smartphone a cada compra na joalharia.
Saber mais
Catálogo digital por QR
Os clientes leem o QR e folheiam as tuas coleções com fotos, preços e detalhes sempre atualizados, na loja ou a partir de casa.
Saber mais
Nemi, assistente de IA
A Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre modelos, disponibilidade e prazos de entrega, mesmo quando a joalharia está fechada.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e faz a gestão da tua presença online e nas redes sociais a partir da plataforma, para valorizar a marca e atrair novos clientes.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as joalharias escolhem a Puntify
Uma única plataforma para fidelização, catálogo digital, assistente de IA e avaliações, com uma só subscrição. Os clientes não têm de instalar nenhuma app e tu geres a montra online e a reputação a partir de um único lugar. Mais clientes fiéis e uma marca que se faz notar.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua joalharia
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma joalharia recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto acompanha um cliente · 4 «reparações prontas» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com uma joalharia mais frequentada a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo com a loja fechada e aos fins de semana
- Já não deixa o cliente ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Consultas privadas e lembretes recolhidos automaticamente
- Aviso «reparação pronta» automático: levantamentos mais rápidos, clientes mais satisfeitos
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem requintada: respondes sempre, com o cuidado que o teu cliente espera
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser