Para os centros de estética
Agenda sempre cheia clientes sempre fiéis
Recebe reservas online, recompensa as clientes habituais e faz a gestão da tua reputação a partir de um só lugar. Com a Nemi a marcar consultas e a responder mesmo de noite.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Passo meio dia ao telefone a marcar consultas em vez de estar com as clientes.
Com o Puntify: Com as reservas online as clientes escolhem tratamento e horário sozinhas e tu libertas o telefone.
As clientes esquecem-se da consulta ou desmarcam à última hora deixando-me buracos na agenda.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi faz a gestão de confirmações e perguntas por chat e Telegram 24 horas por dia, reduzindo as faltas.
Tenho dificuldade em fazer as clientes voltar com regularidade entre um tratamento e outro.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos recompensa cada tratamento e incentiva as clientes a marcar novamente.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Reservas online
As clientes reservam tratamentos e consultas diretamente do site do centro, 24 horas por dia, reduzindo telefonemas e buracos na agenda.
Saber mais
Fidelização por pontos digital
Recompensa quem volta com um programa de fidelização por pontos digital: sem cartões de papel, tudo no smartphone da cliente a cada tratamento.
Saber mais
Nemi, assistente de IA
A Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre tratamentos, preços e disponibilidade, mesmo quando o centro está fechado.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e faz a gestão da tua presença online e nas redes sociais a partir da plataforma, para mostrar os resultados e atrair novas clientes.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que os centros de estética escolhem a Puntify
Uma única plataforma para reservas, fidelização, assistente de IA e avaliações, com uma só subscrição. As clientes não precisam de instalar qualquer aplicação e tu fazes a gestão da agenda e da reputação a partir de um único lugar. Mais consultas, mais clientes fiéis e menos tempo ao telefone.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz ganhar ao teu centro de estética
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque um centro de estética recupera mais de 12.000€ por ano.
mais de 12.000€
Ganho líquido num ano
≈ 7,6×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Ganho anual estimadoA soma de 10.200€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 4.200€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~14.400€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −1.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 12.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se marcações
Enquanto tem as mãos ocupadas o telefone toca sem resposta e o cliente marca noutro salão. O Nemi Voce atende e agenda as marcações 24 horas por dia.
- 54chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 19novos clientes/mês
- 45€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam mais frequentemente
Com a fidelidade encurtas os tempos entre uma marcação e outra: pontos, prémios e lembretes fazem os clientes voltar com mais frequência e enchem as cadeiras.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 12 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto trabalha na cabina · 5 lembretes de marcação por dia a enviar. Números escolhidos por defeito: com um centro mais ativo o ganho cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Deixa de interromper o tratamento por causa do telefone
- Menos faltas graças aos lembretes automáticos
- Reservas e chamadas de retorno recolhidas automaticamente
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Mais fidelização: cada cliente sempre acompanhada
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser