Chega de filas no caixa:
os clientes esperam onde quiserem
Com o sistema digital de gestão de filas da Puntify o cliente tira a senha num totem (o ecrã em coluna na loja) ou pelo próprio smartphone, com senha digital ou impressa e no seu próprio idioma, e acompanha a sua vez em tempo real. Sem filas físicas, sem aglomerações: uma espera mais tranquila para os clientes e uma equipa mais eficiente.
Tire a senha, sem fazer fila
O cliente retira a senha com um toque: no totem da loja ou lendo um QR code com o smartphone. No totem também pode imprimi-la em papel, cómodo para quem não tem smartphone. Sem fila física, sem contacto desnecessário.
A sua vez sempre sob controlo
Um monitor mostra as senhas chamadas na loja, e o cliente vê a sua vez avançar mesmo à distância: é avisado quando chega a sua vez, sem instalar nada, e volta no momento certo.
O operador chama o próximo com um toque
Um painel simples para chamar, rechamar ou saltar uma senha. Gira várias filas e balcões, com operadores dedicados a cada serviço. Atribui uma prioridade a cada fila: quando um operador atende várias, as urgentes passam primeiro, sem deixar as outras para trás.
Menos espera, mais satisfação
Filas organizadas e profissionais, menos aglomerações na loja e clientes livres para esperar onde quiserem: uma experiência melhor que os faz voltar.
Senha impressa, se preciso
No totem, com uma impressora, o cliente retira a senha em papel com número, fila e hora, e por cima o QR code para acompanhar a sua vez pelo telemóvel. Perfeito para quem não usa smartphone.
No idioma do cliente
O totem e a senha falam o idioma que o cliente escolhe no ecrã: ideal para zonas turísticas e clientela internacional, que percebe sempre a sua vez.
Prioridade para as filas importantes
Atribui uma prioridade a cada fila. Quando um único operador gere várias filas — por exemplo uma caixa prioritária e uma normal, ou um balcão para urgências — as mais importantes são atendidas primeiro. A vantagem é gradual: mesmo quem espera há algum tempo numa fila de menor prioridade acaba por ser chamado, por isso ninguém fica para trás.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o Elimina Code.
O que é o Elimina Code da Puntify?
Como é que o cliente tira a senha?
O cliente tem de ficar na loja à espera?
Como são mostradas as vezes?
Posso gerir várias filas ou vários balcões?
É preciso hardware especial?
O Elimina Code está incluído na subscrição?
O totem pode imprimir o bilhete em papel?
Como acompanho a minha vez pelo telemóvel?
Em que idioma estão o totem e o bilhete?
É preciso uma app?
Pronto para eliminar as filas?
Ative o Elimina Filas e ofereça aos seus clientes uma espera sem stress.