Para as farmácias e parafarmácias
O software de gestão para a tua farmácia Clientes fiéis e serviço sempre ativo
Fideliza os clientes, mostra produtos e serviços e responde a todas as perguntas a partir de uma única plataforma. Sem aplicações para instalar.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes ligam-me o dia todo para saber se tenho um determinado medicamento de venda livre ou um produto, e o telefone nunca para de tocar.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia às perguntas dos clientes sobre produtos e disponibilidade, aliviando o telefone na farmácia.
As pessoas vêm só quando precisam de um medicamento e não há qualquer razão para escolherem a minha farmácia em vez de outra.
Com o Puntify: Com o programa de fidelização por pontos recompensas os clientes habituais em parafarmácia e produtos, dando-lhes uma razão para escolherem sempre a tua farmácia.
Tenho muitos produtos de cosmética e suplementos que os clientes nem sabem que existem, e ficam parados nas prateleiras.
Com o Puntify: Com o catálogo digital através de QR os clientes descobrem cosmética, suplementos e promoções diretamente do telemóvel enquanto estão na fila.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Recompensa quem compra parafarmácia, cosmética e suplementos com um programa de fidelização por pontos digital. Sem cartões de papel, tudo no smartphone.
Saber mais
Catálogo digital por QR
Mostra produtos de venda livre, cosmética e serviços num catálogo digital consultável com um QR. Atualiza preços e disponibilidade em tempo real.
Saber mais
Nemi, a assistente de IA 24/7
A Nemi responde por chat e Telegram sobre horários, serviços e disponibilidade, de dia e de noite. Os clientes encontram informações mesmo com a farmácia fechada.
Saber mais
Avaliações e presença online
Recolhe avaliações e faz a gestão das redes sociais a partir da plataforma. Reforças a confiança dos clientes e és encontrado mais facilmente no bairro.
Saber mais
Elimina Filas
Senha a partir de um totem ou do smartphone e um monitor de vez: sem filas, uma espera mais tranquila e uma equipe mais eficiente.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as farmácias escolhem a Puntify
Fidelização, catálogo, assistente de IA e avaliações numa única plataforma, com uma só subscrição e sem qualquer app para os clientes. Fidelizas quem volta e ofereces respostas rápidas a qualquer hora.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua farmácia
Uma farmácia que recupera mais de 9.000€ por ano, com hipóteses prudentes e verificáveis. Eis como.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 25 chamadas/dia · muitas sobre disponibilidade de medicamentos, marcações e conselhos · ~30% perdidas nos momentos de fila ao balcão.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo nos turnos de urgência, à noite e aos fins de semana
- O pessoal já não deixa o balcão para atender o telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta durante a fila
- Disponibilidade de medicamentos, reservas e lembretes geridos automaticamente
- Informas sobre horários, turnos de urgência e serviços sem pegar no telefone
- Filtra spam e chamadas comerciais (delegados, fornecedores)
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser