A tua gelataria, sempre cheia
Clientes que voltam, sabor após sabor
Reservas, menu digital, encomendas e recolha de pontos numa única plataforma. Os teus clientes encomendam e acumulam prémios sem instalar nada.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Aos fins de semana, a fila em frente ao balcão desencoraja os clientes, que vão embora sem encomendar.
Com o Puntify: Com as encomendas para take-away e à mesa, os clientes encomendam a partir do telemóvel e levantam sem ter de fazer fila.
Mudo os sabores todos os dias e reimprimir o quadro ou as etiquetas faz-me perder tempo.
Com o Puntify: Com o menu digital por QR, atualizas os sabores do dia em poucos segundos e o cliente vê-os sempre atualizados.
Os clientes vêm uma vez e depois não voltam; não tenho forma de os fidelizar.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia quem volta com cones e taças oferta e leva-os a voltar mais vezes.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Reservas online
Recebe reservas para mesas, embalagens ou eventos diretamente a partir do site, sem telefonemas e sem filas ao balcão.
Saber mais
Menu digital por QR
Os clientes leem o QR e descobrem todos os sabores, as taças e os ingredientes, sempre atualizados em tempo real.
Saber mais
Encomendas e take-away
Faz a gestão de encomendas à mesa, para take-away e de produtos embalados, reduzindo os erros nos momentos de maior afluência.
Saber mais
Fidelização por pontos
Premeia cada cone e cada taça com um programa de pontos digital: sem cartões de papel para imprimir ou perder.
Saber maisPorque é que as gelatarias escolhem a Puntify
Com uma única plataforma faz a gestão de reservas, menu, encomendas e fidelização sem obrigar os clientes a instalar seja o que for. Uma só subscrição em vez de muitas ferramentas desligadas entre si, para te poderes concentrar no gelado e fazer as pessoas voltarem mais vezes.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa à tua gelataria
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma gelataria recupera mais de 4.300€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes ao balcão
Na hora de ponta o telefone toca sem resposta: encomendas, disponibilidade e horários ficam sem resposta e o cliente vai para outro lado. O Nemi Voce atende 24 horas por dia, mesmo enquanto atende ao balcão.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 25€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam mais frequentemente e gastam mais
Com a fidelidade quem compra uma vez volta: pontos e prémios transformam os clientes de passagem em clientes habituais que aumentam o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 12 chamadas/dia de 2,5 minutos · ~50% perdidas nas horas de ponta · encomenda especial média 67€. Números escolhidos por defeito: em época alta a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo à noite e nos fins de semana de pico
Já não deixa o balcão dos gelados por causa do telefone
Nenhuma encomenda perdida por linha ocupada ou toques sem resposta
Pedidos de bolos gelados, embalagens e festas recolhidos automaticamente
Informações sobre sabores do dia, horários e disponibilidade sempre atualizadas
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.