Para os centros de bem-estar e SPAs
O seu centro de bem-estar, sempre reservado Clientes fiéis, relaxamento após relaxamento
Reservas, acúmulo de pontos, assistente de IA e avaliações em uma única plataforma. Preencha a agenda de tratamentos sem fazer ninguém instalar nenhum aplicativo.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Passo metade do dia no telefone marcando massagens e tratamentos em vez de cuidar dos clientes.
Com o Puntify: Com as reservas online, os clientes escolhem sozinhos o tratamento e o horário, e a agenda se enche sem ligações.
Quem experimenta um pacote uma vez muitas vezes não volta e eu não consigo fidelizar a clientela.
Com o Puntify: O programa de fidelidade por pontos recompensa os tratamentos repetidos e incentiva os clientes a voltar com frequência.
Recebo mensagens até à noite perguntando preços e disponibilidade e não consigo responder a todos.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde sobre preços e disponibilidade por chat e Telegram 24 horas por dia, mesmo quando você está fechado.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Marcações online
Receba reservas de tratamentos e percursos de bem-estar pelo site 24 horas por dia, com a agenda sempre organizada e sem sobreposições.
Saber mais
Fidelidade por pontos
Recompense massagens, percursos de SPA e pacotes com um programa de pontos digital: nada de cartões de papel para gerenciar.
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Assistente de IA Nemi
O Nemi responde por chat e Telegram 24/7 sobre tratamentos, preços e disponibilidade, marcando agendamentos mesmo fora do horário.
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Avaliações e redes sociais
Colete avaliações de clientes satisfeitos e gerencie a presença online do centro, atraindo novas reservas.
Saber maisPor que a Puntify
Por que os centros de bem-estar escolhem a Puntify
Com uma única plataforma você gerencia reservas, fidelização, assistente de IA e avaliações sem fazer os clientes instalarem nada. Uma só assinatura no lugar de várias ferramentas desconectadas, assim você preenche a agenda e fideliza quem busca relaxamento.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar ao teu centro de bem-estar
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque um centro de bem-estar recupera mais de 12.000€ por ano.
mais de 12.000€
Ganho líquido num ano
≈ 7,6×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 10.200€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 4.200€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~14.400€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −1.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 12.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se marcações
Enquanto tem as mãos ocupadas o telefone toca sem resposta e o cliente marca noutro salão. O Nemi Voce atende e agenda as marcações 24 horas por dia.
- 54chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 19novos clientes/mês
- 45€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam mais frequentemente
Com a fidelidade encurtas os tempos entre uma marcação e outra: pontos, prémios e lembretes fazem os clientes voltar com mais frequência e enchem as cadeiras.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 310 dias de abertura/ano · 12 chamadas/dia de 3-4 minutos · ~40% perdidas durante os tratamentos · valor médio 150€. Números escolhidos por defeito: com mais cabinas e pessoal a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo com o centro fechado e aos fins de semana
- Deixa de interromper os tratamentos por causa do telefone
- Nenhuma reserva perdida por linha ocupada ou toques sem resposta
- Reservas, pacotes e chamadas de retorno recolhidos automaticamente
- Gere percursos, massagens de casal e pacotes de oferta
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional e tranquilizadora: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser