Comment préparer l'écran de la salle

Fais démarrer tout seuls le ding-dong et la voix de l'écran de la file d'attente : que faire sur PC, tablette, box Android et TV.

Ce que tu obtiens

Tu prépares l'écran une seule fois et il appelle les numéros avec le ding-dong et, si tu veux, avec la voix. Sur un PC avec Chrome préparé comme expliqué ici, il démarre tout seul, sans rien toucher. Sur tablette et TV, il faut parfois toucher l'écran ou appuyer sur une touche à chaque allumage.

Comment fonctionne l'écran

Au démarrage, l'écran essaie d'activer le son tout seul.
Si le navigateur le bloque, Touchez pour activer le son apparaît. Il suffit de toucher l'écran, de cliquer ou d'appuyer sur une touche de la télécommande. Le message peut réapparaître après chaque redémarrage.
Le numéro appelé clignote toujours, même avec la voix désactivée ou le son bloqué.

Quelle partie te concerne

PC ou mini-PC branché à la TV : « PC avec Chrome ». Si le PC sert seulement à l'affichage, aussi « Chrome en plein écran ».
Tablette ou box Android : « Tablettes et box Android ».
TV seule : « Smart TV et Android TV ».

Avant tout

Dans l'app Puntify, ouvre File d'attente > Écrans.
Active Annonce vocale et choisis combien de fois la répéter : 1, 2 ou 3.
Transfère le lien de l'écran sur l'appareil de la salle :
- Tablette : scanne le code affiché avec Afficher le QR.
- PC : touche Copier le lien, envoie-le-toi par e-mail et ouvre-le sur le PC.
- TV : le QR et l'e-mail ne fonctionnent pas sur la TV. Ouvre le navigateur de la TV et tape le lien avec la télécommande. Pour le lire, colle-le dans une note ou un message sur ton téléphone. Il est long : s'il est pénible à taper, branche un PC à la TV.

PC avec Chrome

Ouvre la page de l'écran dans Chrome.
Clique sur le petit symbole à gauche de l'adresse (Afficher les informations sur le site).
Choisis Paramètres du site. Une longue page s'ouvre.
Descends jusqu'à Son et, dans le menu à côté, choisis d'autoriser le son.
Reviens à l'écran et recharge la page.

À partir de là, l'écran sonne tout seul. Change le son exactement comme ça, seulement pour la page de l'écran : le réglage du son commun à tous les sites, dans les paramètres généraux de Chrome, ne suffit pas.

Pour que l'écran démarre aussi après un redémarrage, sans personne devant :

Dans les paramètres d'alimentation de Windows, fais en sorte que l'affichage ne s'éteigne jamais et que le PC ne se mette jamais en veille.
Si Windows demande le mot de passe au démarrage, l'écran démarre seulement une fois le mot de passe saisi. Pour ne rien toucher, le PC doit ouvrir Windows tout seul, sans mot de passe.

Chrome en plein écran (PC réservé à l'affichage)

Sur un PC Windows utilisé seulement pour l'affichage, Chrome s'ouvre en plein écran sur la page de l'écran et le son démarre sans toucher. Avec cette icône, Chrome laisse tous les sites qu'il ouvre jouer du son tout seuls : utilise donc ce PC seulement pour l'affichage, pas pour naviguer.

Fais d'abord les étapes de « PC avec Chrome », y compris alimentation et mot de passe : le son reste autorisé même si l'icône ne fonctionne pas.
Ferme Chrome : les trois points en haut à droite > Quitter.
Si l'icône de Chrome n'est pas sur le bureau, fais-la glisser sur le bureau depuis la liste des applications du menu Démarrer.
Clic droit sur l'icône de Chrome > Copier. Puis clic droit sur un endroit vide du bureau > Coller. Dans Windows 11, Copier et Coller sont les petites icônes en haut du menu.
Clic droit sur la nouvelle icône > Propriétés.
Le champ Cible contient déjà un texte : ne l'efface pas. Clique dans le champ, appuie sur la touche Fin, ajoute un espace et tape :
--kiosk --autoplay-policy=no-user-gesture-required "LIEN-ECRAN"
À la place de LIEN-ECRAN, colle le lien de l'écran que tu t'es envoyé par e-mail. Laisse les guillemets autour du lien.
À la fin, le champ ressemble à ceci (le chemin de Chrome peut être différent) :
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --kiosk --autoplay-policy=no-user-gesture-required "https://www.puntify.it/coda/display/..."
Clique sur OK.
Pour le lancer au démarrage : clic droit sur Démarrer > Exécuter, tape shell:startup et appuie sur Entrée. Fais glisser la nouvelle icône dans le dossier qui s'ouvre.
Redémarre le PC et vérifie que l'écran de la salle s'affiche en plein écran.

L'icône fonctionne seulement si Chrome est fermé. Si Chrome est déjà ouvert, une fenêtre normale s'ouvre, sans plein écran. Sur ce PC, n'ouvre pas Chrome depuis d'autres icônes.
Pour fermer l'écran, appuie en même temps sur Alt et F4. Il faut un clavier branché au PC.

Tablettes et box Android

Avec Chrome : ouvre le lien de l'écran. Touche le symbole à gauche de l'adresse (Afficher les informations sur le site) > Autorisations et, si l'option Son existe, autorise le son. Si Touchez pour activer le son apparaît, touche l'écran une fois. S'il apparaît à chaque démarrage, touche l'écran à chaque fois.
Avec une app de navigateur kiosque (cherche-la dans le Play Store avec « kiosk browser ») : mets le lien de l'écran comme page d'accueil et, si l'app a une option de lecture automatique, active-la. Beaucoup de ces apps ne lisent pas la voix : elles jouent seulement le ding-dong. Si tu ne sais pas laquelle choisir, utilise Chrome : un toucher et tu as aussi la voix.
Dans les paramètres de l'appareil (en général dans les rubriques écran et batterie), règle la mise en veille de l'écran sur la durée maximale et désactive l'économie d'énergie. Les noms changent d'un modèle à l'autre.

Smart TV et Android TV

Ouvre le lien de l'écran dans le navigateur de la TV, comme expliqué dans « Avant tout ». Si Touchez pour activer le son apparaît, appuie sur une touche de la télécommande, par exemple OK. Recommence à chaque allumage.
Beaucoup de navigateurs pour Android TV et certaines Smart TV ne lisent pas la voix : ils jouent seulement le ding-dong et le numéro clignote. Fais un essai sur ta TV.
Pour avoir la voix sans rien toucher, branche à la TV un PC ou un mini-PC avec un câble HDMI et suis « Chrome en plein écran ». Sur la télécommande, choisis cette prise avec la touche Source ou Input.

Le volume

Dans la page, le volume est toujours au maximum, mais la page ne peut pas changer le volume de l'appareil. Monte-le avec la télécommande ou les touches de l'appareil et vérifie qu'il n'est pas en sourdine.

La voix

L'écran utilise les voix installées sur l'appareil : elles changent d'un appareil à l'autre.
Installe la voix dans la langue du magasin. Si dans File d'attente > Écrans tu as activé Répéter aussi dans la langue du client, ajoute aussi les langues de tes clients.
Windows : Paramètres > Heure et langue > Langue et région > Ajouter une langue. Choisis la langue, laisse Synthèse vocale cochée et décoche Définir comme langue d'affichage de Windows : ainsi, la langue du PC ne change pas. Si la langue est déjà dans la liste, ouvre ses options et vérifie que la synthèse vocale est installée. Puis redémarre le PC.
Android : Paramètres > Accessibilité > Sortie de la synthèse vocale. Pour une autre langue, cherche Installer les données vocales dans les paramètres du moteur vocal.

Test en une minute

Allume l'écran et attends l'affichage des numéros.
Avec ton téléphone, scanne le QR que les clients utilisent pour prendre un numéro et prends-en un.
Dans l'app, touche Appeler le suivant.
Tu entends le ding-dong et la voix ? C'est prêt.

Tu vois Touchez pour activer le son ? Touche une fois et revois les étapes de ton appareil.
Tu n'entends rien et le message n'apparaît pas ? Vérifie le volume et la sourdine. Sur la TV, vérifie que tu es sur la bonne prise (Source ou Input). Puis appelle à nouveau.
Tu entends le ding-dong mais pas la voix ? Vérifie que Annonce vocale est activée et lis « La voix ».

Pour les guichets et ce qu'affiche l'écran, consulte Guichets et écrans de la file d'attente.