Pour les centres de bien-être et les spas
Votre centre de bien-être, toujours complet Des clients fidèles, soin après soin
Réservations, collecte de points, assistant IA et avis sur une seule plateforme. Remplissez votre agenda de soins sans faire installer aucune application.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Je passe une demi-journée au téléphone à fixer massages et soins au lieu de m'occuper des clients.
Avec Puntify: Avec les réservations en ligne, les clients choisissent eux-mêmes soin et horaire et l'agenda se remplit sans appels téléphoniques.
Ceux qui essaient un parcours une fois ne reviennent souvent pas et je n'arrive pas à fidéliser la clientèle.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense les soins répétés et incite les clients à revenir régulièrement.
Je reçois des messages même le soir pour demander prix et disponibilités et je n'arrive pas à répondre à tout le monde.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond sur les prix et les disponibilités par chat et Telegram 24 heures sur 24, même quand vous êtes fermé.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Réservations en ligne
Recevez des réservations de soins et de parcours bien-être depuis votre site 24 heures sur 24, avec un agenda toujours ordonné et sans chevauchements.
En savoir plus
Fidélité à points
Récompensez massages, parcours spa et abonnements avec un programme de points numérique : aucune carte papier à gérer.
En savoir plus
Assistant IA Nemi
Nemi répond par chat et Telegram 24/7 sur les soins, les prix et les disponibilités, en fixant des rendez-vous même en dehors des horaires.
En savoir plus
Avis et réseaux sociaux
Recueillez les avis des clients satisfaits et gérez la présence en ligne du centre, en attirant de nouvelles réservations.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les centres de bien-être choisissent Puntify
Avec une seule plateforme, vous gérez réservations, fidélisation, assistant IA et avis sans rien faire installer aux clients. Un unique abonnement à la place de nombreux outils déconnectés, ainsi vous remplissez l'agenda et fidélisez ceux qui recherchent la détente.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre centre de bien-être
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi un centre de bien-être récupère plus de 12.000€ par an.
plus de 12.000€
Gain net sur un an
≈ 7,6×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 10.200€/an d'appels récupérés par Nemi et de 4.200€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~14 400 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −1 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 12.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des rendez-vous
Pendant que vous avez les mains occupées, le téléphone sonne dans le vide et le client réserve dans un autre salon. Nemi Voce répond et prend les rendez-vous 24 heures sur 24.
- 54appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 19nouveaux clients/mois
- 45€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent plus souvent
Avec la fidélité, vous réduisez les délais entre deux rendez-vous : points, récompenses et rappels font revenir les clients plus souvent et remplissent les fauteuils.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 310 jours d'ouverture/an · 12 appels/jour de 3-4 minutes · ~40% perdus pendant les soins · panier moyen 150€. Chiffres choisis par défaut : avec plus de cabines et de personnel, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même centre fermé et le week-end
- Vous n'interrompez plus les soins pour le téléphone
- Aucune réservation perdue pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Réservations, forfaits et rappels recueillis automatiquement
- Gère les parcours, les massages en duo et les coffrets cadeaux
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle et rassurante : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez