Pour les coiffeurs et salons
Votre salon toujours plein avec des rendez-vous qui se prennent tout seuls
Laissez vos clients réserver en ligne quand ils le souhaitent, récompensez ceux qui reviennent et faites-vous trouver grâce aux bons avis. Le tout depuis une seule plateforme.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Le téléphone sonne pendant que j'ai les mains dans les cheveux d'une cliente et je perds des réservations parce que je ne peux pas répondre.
Avec Puntify: Avec les réservations en ligne, les clientes prennent leur rendez-vous toutes seules depuis leur téléphone, sans vous faire décrocher du travail.
Les clientes oublient leur rendez-vous ou passent d'un salon à l'autre et j'ai du mal à les fidéliser.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense celles qui reviennent régulièrement, en leur donnant une vraie raison de toujours choisir votre salon.
Beaucoup de clientes choisissent où aller en lisant les avis en ligne, mais je n'arrive jamais à en demander de nouveaux.
Avec Puntify: Puntify gère les avis et la présence en ligne pour que vous recueilliez des retours positifs et amélioriez votre réputation sur le web.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Réservations en ligne
Les clients réservent leur rendez-vous depuis votre site à toute heure, réduisant les appels et gardant votre agenda bien organisé.
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Points de fidélité numériques
Récompensez ceux qui reviennent dans votre salon avec une collecte de points numérique, sans cartes en papier à gérer à la caisse.
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Assistant IA Nemi
Nemi répond 24/7 via chat et Telegram sur les services, les prix et les disponibilités, et oriente les clients vers la réservation.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez des avis de clients satisfaits et gérez la présence en ligne et sociale du salon depuis la même plateforme.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les coiffeurs choisissent Puntify
Réservations, fidélisation, assistant IA et avis sur une seule plateforme, avec un seul abonnement. Les clients réservent et vous joignent sans installer aucune application. Moins de temps au téléphone, plus de temps derrière le fauteuil.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait gagner à votre salon
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi un salon récupère plus de 12.000€ par an.
plus de 12.000€
Gain net sur un an
≈ 7,6×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 10.200€/an d'appels récupérés par Nemi et de 4.200€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~14 400 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −1 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 12.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des rendez-vous
Pendant que vous avez les mains occupées, le téléphone sonne dans le vide et le client réserve dans un autre salon. Nemi Voce répond et prend les rendez-vous 24 heures sur 24.
- 54appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 19nouveaux clients/mois
- 45€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent plus souvent
Avec la fidélité, vous réduisez les délais entre deux rendez-vous : points, récompenses et rappels font revenir les clients plus souvent et remplissent les fauteuils.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 12 appels/jour de 3 minutes · ~30% perdus pendant le travail · 6 rappels de rendez-vous par jour à envoyer. Chiffres choisis par défaut : avec un salon plus actif, le gain augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répond 24/7, même le soir, le dimanche et les jours de fermeture
- Vous n'interrompez plus le service au client pour le téléphone
- Moins de no-show grâce aux rappels automatiques
- Réservations et rendez-vous recueillis automatiquement
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez