Commandes
Les commandes, du client à la cuisine, en temps réel
Le client commande depuis son téléphone avec un QR. La commande arrive aussitôt sur l'écran de cuisine et le numéro s'affiche sur l'écran de la salle d'attente. Tout est connecté, sans papier, sans erreurs.
Deux écrans, un système
L'écran de cuisine et celui de salle, toujours synchronisés
Branchez un écran ou une tablette et Puntify devient la régie des commandes : la cuisine prépare, le client suit son numéro.
Écran de cuisine
Les commandes arrivent en temps réel et passent par Reçues, En préparation et Prêtes. Grands numéros, notes du client en évidence, avancement d'un seul toucher.
Écran en salle d'attente
Les clients voient leur numéro passer de En préparation à Prêt, avec un clignotement quand c'est leur tour. Moins de files au comptoir, moins de questions.
Les deux écrans sont reliés au même système de commandes et se mettent à jour en temps réel.
Comment commander
Trois façons de commander
Le client choisit comme il préfère : la commande arrive toujours dans le même système.
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À table
Le client scanne le QR sur la table et commande depuis son téléphone, sans rien télécharger.
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Depuis la place
Depuis le fauteuil de cinéma, le transat de la plage, le parasol ou n'importe quelle place : chaque place a son QR.
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À distance
Même de chez soi ou en déplacement, via le site web dédié que Puntify met à disposition du client.
Le client sait quand venir chercher, sans demander
Fini les clients qui demandent « c'est prêt ? ». Quand vous marquez la commande comme prête, on les prévient pour vous : avec un son sur le téléphone et un e-mail.
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Sonne comme un bipeur
La page du client sonne et vibre quand la commande est prête, comme les bipeurs qu'on récupère en caisse. Aucune appli à installer.
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E-mail d'alerte
Un e-mail « commande prête » part aussi, pratique si le client a fermé la page ou est sorti pour la vente à emporter.
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Statut en temps réel
Après la commande, le client voit son code et le statut qui se met à jour : reçue, en préparation, prête.
Pour qui
Idéal pour
- Restaurants
- Bars et cafés
- Plages et établissements balnéaires
- Kiosques
- Pizzerias et plats à emporter
- Pubs et brasseries
- Hôtels et B&B
- Street food
Tutoriel vidéo
Découvrez comment ça marche
Le client commande depuis le menu à table ou à emporter, la commande arrive en caisse et en cuisine, puis vous encaissez et clôturez l'addition.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les commandes.
Voir toutes les questionsPuis-je gérer les commandes à table, à emporter et en livraison ?
Oui. Vous pouvez activer la commande à table, à l'emplacement (par exemple plages et établissements balnéaires), le retrait et la vente à emporter, en choisissant les modes proposés.
Le client commande-t-il depuis son propre téléphone ?
Oui. Il scanne le QR code, parcourt le menu et envoie la commande depuis son téléphone, sans télécharger d'application.
Comment je reçois les commandes ?
Toutes les commandes arrivent sur un seul écran en temps réel, pour que la cuisine et le comptoir voient aussitôt ce qu'il faut préparer.
Comment prévenir le client lorsque la commande est prête ?
La page du client sonne et vibre lorsque la commande est prête, comme les bippeurs pris en caisse. Un e-mail d'alerte est aussi envoyé, sans aucune application à installer.
Y a-t-il des commissions par commande ?
Non. Aucune commission par commande : tout est inclus dans un abonnement unique. Vous trouverez les détails sur la page Tarifs.
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Apportez les commandes en temps réel dans votre établissement
Activez Puntify et transformez n'importe quel écran, en cuisine ou en salle, en régie de vos commandes.
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