Nemi est votre assistante. Gestion, appels, campagnes.
L'assistant numérique de Puntify : il gère votre établissement depuis le chat et un canal Telegram dédié, répond au téléphone pour les réservations et les informations, et rappelle les clients de vos campagnes. Toujours en accord avec vous.
Appel gratuit · Parlez avec Nemi en 2 minutes · Sans engagement
- Restaurants & Bars
- Coiffeurs & Esthétique
- Cabinets Médicaux & Sanitaires
- Garages & Auto
- Boutiques retail
- Vétérinaires
- Laveries & Services
Les deux âmes de Nemi
Deux âmes : Nemi Bot et Nemi Voce
Nemi se décline en deux âmes. Nemi Bot est l'assistante numérique incluse dans l'abonnement : elle t'aide à gérer ton point de vente via le chat interne et un canal Telegram dédié. Nemi Voce répond et passe des appels téléphoniques en ton nom, à l'usage. Elle travaille toujours en accord avec toi : tu décides ce qu'elle peut faire, et elle l'exécute.
Nemi Bot · Gestion du point de vente
Tout ce que vous faites dans la gestion, Nemi peut le faire aussi, en accord avec vous : depuis le chat de l'app ou le canal Telegram dédié de votre établissement, géré par Puntify.
Nemi Voce · Appels entrants
Il répond au téléphone 24h/24 : réservations, informations et solutions sur mesure convenues avec Puntify. Facturation à l'usage, avec une grille tarifaire dédiée.
Nemi Voce · Appels sortants
Il rappelle les clients de vos campagnes prédéfinies. Bientôt disponible, avec une grille tarifaire à l'usage dédiée.
Comment fonctionne Nemi
Trois étapes simples. Aucun changement de votre numéro de téléphone.
-
Le client appelle
Le téléphone sonne comme toujours. Si vous ne répondez pas en quelques sonneries, Nemi prend l'appel de façon transparente.
-
Nemi gère la demande
Il comprend ce que veut le client, répond aux questions, prend les réservations et recueille les données nécessaires de façon naturelle.
-
Vous recevez le récapitulatif
Notification instantanée par email ou Telegram avec tous les détails. Plus aucun appel manqué, jamais.
Tutoriel vidéo
Découvrez comment ça marche
Nemi répond par chat et par téléphone avec les informations de votre commerce et prend les réservations à votre place.
Ce que Nemi sait faire
Une assistante complète, toujours disponible, toujours professionnelle.
Répond 24h/24, 7j/7
Ne perdez jamais un client, même à minuit ou le dimanche.
Réserve rendez-vous et tables
Gère votre agenda directement pendant l'appel.
Collecte contacts RGPD
Nom, téléphone, demande : tout transcrit et structuré.
Notifications email et Telegram
Résumé immédiat sur chaque canal que vous préférez.
Multilingue (jusqu'à 20 langues)
Répond en italien, anglais et beaucoup d'autres langues automatiquement.
Filtre les appels spam
Reconnaît et bloque les bots avant que vous ayez à répondre.
Zéro enregistrement audio
Transcription texte uniquement. Confidentialité garantie pour vous et vos clients.
Tableau de bord analytique
Combien d'appels, d'où, à quelles heures. Données réelles pour de meilleures décisions.
Nemi respecte la vie privée de vos clients. Et la vôtre.
-
Aucun enregistrement audio des appels — jamais
L'audio des appels n'est jamais enregistré sur aucun serveur, dans aucun format.
-
Uniquement une transcription textuelle, conservée 30 jours, puis supprimée automatiquement
Vous savez exactement ce qui est conservé et pour combien de temps, sans ambiguïté.
-
Conforme RGPD : mentions légales et DPA inclus dans le forfait
Tous les documents de conformité sont déjà prêts. Aucun avocat nécessaire pour démarrer.
Nemi fonctionne pour votre secteur
Il s'adapte automatiquement à votre type d'activité, à votre ton, à vos horaires.
Restaurants & Bars
Réserve des tables, gère les commandes à emporter, répond sur les horaires et le menu.
Coiffeurs & Esthétique
Fixe des rendez-vous, gère l'agenda, envoie des rappels automatiques.
Cabinets Médicaux & Sanitaires
Prend les réservations de consultations, fournit des informations sur les horaires et services.
Garages & Auto
Gère les rendez-vous entretien, collecte les demandes de devis.
Boutiques retail
Répond sur les horaires, la disponibilité des produits et collecte les demandes.
Vétérinaires
Programme des visites, gère les urgences, répond sur les horaires et services.
Laveries & Services
Gère les demandes, confirme les délais de livraison, collecte les réservations.
Autre
Nemi s'adapte à tout type d'activité avec une configuration rapide.
Ils utilisent déjà Nemi
Le samedi soir, four plein, le téléphone sonnait et personne ne pouvait décrocher. Maintenant Nemi répond et je retrouve les réservations directement dans mon agenda.
Quand j'ai les mains dans les cheveux d'une cliente, je ne peux pas répondre. Nemi fixe le rendez-vous à ma place et, en fin de journée, je consulte mon agenda tranquillement.
Ce qui m'a convaincu, c'est que Nemi n'enregistre pas l'audio des appels : avec les patients, la confidentialité passe avant tout. Et désormais, on peut réserver une consultation même quand le cabinet est fermé.
Nemi Voce — L'assistant IA qui répond au téléphone, inclus dans votre abonnement
Aucun forfait supplémentaire. Vous ne payez que les minutes que vous utilisez.
Nemi Voce répond aux appels de votre point de vente 24 heures sur 24 : il gère les réservations et les questions fréquentes, filtre le spam et recueille les contacts. Il s'ajoute à votre abonnement Puntify — qui inclut déjà Nemi Bot, l'assistant numérique par chat et Telegram — sans forfait supplémentaire : vous ne payez que l'activation en paiement unique et les minutes à la consommation.
Combien ça coûte
Activation de Nemi Voce (paiement unique, par point de vente)
49 €
L'activation comprend : numéro de téléphone dédié, configuration de l'assistant sur votre activité, chargement des FAQ et des informations, tests et réglage de la voix.
Forfait
Inclus dans l'abonnement Puntify
9,99 €/mois ou 99,99 €/an par point de vente. Comprend Nemi Bot (chat et Telegram) ; Nemi Voce n'ajoute aucun forfait.
Consommation
à partir de 0,29 €/min
Vous rechargez le crédit quand vous voulez : chaque recharge active les minutes de Nemi
Tous les prix s'entendent hors TVA.
Les recharges
| Recharge | Minutes incluses | Coût à la minute |
|---|---|---|
| 25 € | 70 min | 0,36 €/min |
| 50 € | 150 min | 0,33 €/min |
| 100 € | 330 min | 0,30 €/min |
| 200 € | 690 min | 0,29 €/min |
- Les crédits sont valables 6 mois à partir de la recharge.
- Recharge automatique optionnelle : vous définissez un seuil et Nemi ne s'arrête jamais.
- Alertes automatiques par e-mail et Telegram lorsque le crédit descend sous le seuil.
- Si le crédit est épuisé, les appels sont transférés vers votre ligne : vous ne perdez jamais un appel.
- Après 3 mois sans crédit, le numéro dédié est libéré. La réactivation est gratuite, avec un nouveau numéro.
Combien vous dépenseriez
Coiffeur / institut de beauté
~40 appels par mois (80 min)
environ 27 €/mois
Restaurant
~80 appels par mois (160 min)
environ 51 €/mois
Cabinet médical / dentaire
~200 appels par mois (400 min)
environ 120 €/mois
À titre de comparaison : un service de secrétariat traditionnel coûte à partir de 200 € par mois, une personne à l'accueil bien plus — et aucun des deux ne répond à 22 heures le soir ou le dimanche.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous à info@puntify.it
Voir toutes les questionsDois-je payer un abonnement supplémentaire pour Nemi Voce ?
Non. Le service est inclus dans l'abonnement Puntify : vous ne payez que l'activation en paiement unique et les minutes que vous consommez.
Comment fonctionnent le numéro de téléphone et les recharges ?
Le numéro de téléphone dédié est fourni et géré par Puntify : vous n'avez pas à configurer de standard ni de matériel. Les recharges, vous les faites auprès de Puntify quand vous voulez et elles activent les minutes de Nemi. Toute la technologie de l'appel — voix IA, transcription et acheminement — c'est Puntify qui s'en charge.
Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédit ?
Nemi cesse de répondre et les appels sont transférés vers votre ligne. Vous recevez des alertes par e-mail et Telegram avant que cela n'arrive, et avec la recharge automatique cela n'arrive jamais.
Les appels se paient-ils à la minute entière ?
Non : après la première minute, la tarification se fait à la seconde.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, l'abonnement est sans engagement. Le crédit restant demeure valable jusqu'à son expiration.
J'ai plusieurs points de vente : l'activation est-elle remisée ?
L'activation est de 49 € pour chaque point de vente et ne fait pas l'objet de promotions ou de remises sur volume : elle couvre le travail de configuration, identique pour chaque site. Les remises multi-sites (−10 % / −20 %) s'appliquent à l'abonnement.
Faut-il changer de numéro de téléphone ?
Non : vous pouvez renvoyer votre numéro actuel vers Nemi, ou communiquer le nouveau numéro dédié comme vous le souhaitez.
Votre téléphone ne cesse plus de répondre.
Activez Nemi et laissez-la répondre au téléphone pour vous. Annulez quand vous voulez.
Démo bientôt disponible
Nous préparons la démo audio de Nemi. En attendant, vous pouvez l'activer et l'essayer directement.