Pour les magasins d'optique
Ton magasin d'optique, toujours en vue Des clients fidèles, paire de lunettes après paire de lunettes
Collecte de points, catalogue numérique, assistant IA et avis sur une seule plateforme. Tu fidélises les clients et montres les collections sans faire installer aucune application.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
J'ai des centaines de montures en boutique mais les clients ne savent pas ce que j'ai en stock tant qu'ils n'entrent pas.
Avec Puntify: Avec le catalogue numérique via QR, tu montres toutes les montures et tous les modèles toujours à jour depuis le téléphone du client.
Qui achète une paire de lunettes revient peut-être au bout de deux ans et entre-temps je le perds complètement.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense lunettes et accessoires et garde le client lié d'un achat à l'autre.
On me demande sans arrêt si les verres sont prêts ou combien coûte un examen de la vue.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond sur les prix et les services par chat et Telegram 24 heures sur 24 sans interrompre ton travail.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points
Récompense les achats de lunettes, verres et examens de la vue avec un programme à points numérique, sans cartes papier.
En savoir plus
Catalogue numérique via QR
Les clients scannent le QR et parcourent montures, verres et accessoires, avec disponibilité et prix toujours à jour.
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Assistant IA Nemi
Nemi répond par chat et Telegram 24/7 sur les modèles, les délais de livraison et les examens de la vue, même boutique fermée.
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Avis et réseaux sociaux
Recueille les avis des clients et gère la présence en ligne de la boutique, en valorisant le conseil et la qualité des verres.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les opticiens choisissent Puntify
Avec une seule plateforme, tu gères fidélisation, catalogue, assistant IA et avis sans rien faire installer aux clients. Un seul abonnement à la place de nombreux outils séparés, pour faire revenir ceux qui changent de lunettes et valoriser le conseil en boutique.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre magasin d'optique
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi une optique récupère plus de 9.000€ par an.
plus de 9.000€
Gain net sur un an
≈ 4,4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 7.600€/an d'appels récupérés par Nemi et de 5.300€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~12 900 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 9.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients en magasin
Disponibilité des produits, horaires, prix : celui qui ne trouve pas de réponse au téléphone achète en ligne ou chez le concurrent. Nemi Voce répond toujours et amène le client en magasin.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 50€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent et achètent plus
Avec la fidélité, vous transformez celui qui achète une fois en client régulier : points et récompenses font revenir les clients et augmenter le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 11 appels/jour de 3 minutes · ~30% perdus pendant que vous êtes en salle de contrôle · 5 « lunettes prêtes » par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : avec une optique plus fréquentée, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même magasin fermé et le week-end
- Vous n'interrompez plus l'examen de la vue pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Rendez-vous pour le contrôle de la vue recueillis automatiquement
- Alerte « lunettes prêtes » automatique : retraits plus rapides, clients plus satisfaits
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez