L'agenda : nouveau rendez-vous et modification

L'agenda se met à jour tout seul

L'agenda (vue jour, semaine et planning) se met à jour tout seul toutes les minutes tant qu'il est ouvert ; les nouvelles réservations apparaissent en surbrillance. Si tu as un formulaire ouvert, la mise à jour attend que tu aies fini.

Étape 1 — Nouveau rendez-vous

Touche Nouveau rendez-vous et choisis le Type : Service de réservation (par ex. une coupe avec un collaborateur) ou Ressource (table, parasol, poste). Chaque champ affiche la valeur choisie : touche-le et choisis dans la liste, qui se ferme toute seule. Le formulaire se souvient du dernier choix de ton commerce.

Étape 2 — Jour et heure

• Tables et postes à l'heure : choisis la date, l'Heure d'arrivée et la durée.
• Ce qui s'affiche dépend de la configuration de la ressource : à l'heure, à la demi-journée ou à la journée.
• Demi-journée : choisis matin ou après-midi.
• Journée ou période : choisis les dates Du et Au. Si tu déplaces la première après la seconde, la seconde se met à jour toute seule.

Tu ne vois que les horaires que tu peux vraiment choisir. S'il ne reste rien ce jour-là, tu vois « Aucun horaire disponible ce jour-là. Choisis un autre jour. »

Étape 3 — Client, personnes et ressource

Écris le nom, l'e-mail ou le téléphone du client et le nombre de personnes : la liste des ressources indique la capacité (par ex. « Table 1 · 4 places »). Si aucune ressource ne suffit, un avertissement rouge s'affiche ; pour les tables, tu peux en réunir plusieurs (voir Réunir plusieurs tables). Le prix n'apparaît que si la ressource ou le service est payant.

Étape 4 — Enregistrer

Après Enregistrer, le panneau se ferme, l'agenda se place sur le jour de la réservation et la met en surbrillance quelques secondes. Le message de confirmation indique le client, la table et l'horaire.

Modifier un rendez-vous

Ouvre le rendez-vous et touche Modifier le rendez-vous : tu peux changer le client, la date et l'heure, la durée, le service, le collaborateur, la ressource, les personnes, les notes et le prix. Puntify vérifie que tout est libre (sinon, il te dit que la ressource est déjà réservée) et, si l'horaire change, prévient le client par e-mail. Si la réservation est déjà payée, le prix ne peut plus être modifié.

Réservations saisies à la main et données du client

Si tu saisis à la main l'e-mail ou le téléphone d'un inscrit Puntify qui n'est pas encore ton client, la réservation est créée, le client reçoit une confirmation et un rappel et la voit dans son app. Les données de son profil ne s'ouvrent toutefois que lorsque la réservation est effectuée et payée (Payé) et que tu lui crédites les points.