Gestionar recursos, mesas y plano de sala

Qué son los recursos

Los recursos son todo aquello que puede asignarse a una reserva o a un servicio: mesas, sillones, pistas, sombrillas, salas. Configurarlos bien te evita solapamientos y te da una imagen clara de la disponibilidad.

Paso 1 — Crea los recursos

• Añade cada mesa o recurso con un nombre y su capacidad (por ejemplo, Mesa 4 = 4 plazas).
• Agrupa los recursos por zona o sala (interior, terraza cubierta, terraza).

Paso 2 — Organiza el plano de sala

Coloca los recursos de forma que reflejen la sala real. Un plano ordenado ayuda al personal a entender de un vistazo qué está libre y qué está ocupado.

Paso 3 — Conecta recursos y reservas

Cuando llega una reserva, Puntify propone los recursos adecuados al número de personas. Puedes asignar la mesa automáticamente o elegirla tú manualmente.

Paso 4 — Servicios y operadores

Si ofreces servicios con cita (peluquería, estética…), conecta los recursos con los operadores: así cada reserva ocupa a la persona y el puesto correctos, sin duplicidades.

Consejo

Actualiza el plano cuando cambies la distribución de la sala: la disponibilidad que se muestra a los clientes será siempre realista.