Gestionar operadores y personal

Gestionar operadores y personal

Los «operadores» son las personas de tu equipo: peluqueros, esteticistas, camareros, cualquiera que trabaje en tu punto de venta. En Puntify los registras por dos motivos: hacerlos aparecer en tu página pública (la ficha que los clientes ven online) y conectarlos con los servicios y los horarios, para que las reservas puedan asignarse a la persona correcta. Encuentras todo en la página «Operadores» de la tienda, en la dirección /merchant/shop/<id>/operators.

Dónde encuentras los operadores

1. Desde la página de inicio del punto de venta abre la sección «Operadores».
2. Ves la lista de las personas ya añadidas, con nombre, rol y servicios asignados.
3. Arriba hay una barra de búsqueda para filtrar por nombre o rol, útil cuando el equipo es numeroso.

Añadir un operador

1. Toca el botón «Nuevo operador».
2. Rellena el campo «Nombre *» (obligatorio, es el nombre visible para los clientes, por ejemplo María, Luca).
3. Si quieres, rellena «Rol» (opcional, por ejemplo Peluquera, Esteticista): es la especialización que se muestra junto al nombre.
4. Añade una «Foto de perfil» (opcional): puedes pegar la dirección de una imagen o subir un archivo desde el dispositivo.
5. Activa el interruptor «Mostrar en la página pública» si quieres que el operador aparezca en la sección «Nuestro equipo» de tu perfil público.
6. Toca «Crear operador»: aparece la confirmación «¡Operador creado!» y vuelves a la lista.

Las cuatro pestañas del operador

Cuando seleccionas un operador de la lista se abren cuatro pestañas en la parte superior, para que organices toda su información:

1. Datos personales: nombre, rol, foto y visibilidad pública (los mismos campos de la creación).
2. Servicios: qué servicios de la tienda sabe realizar esta persona.
3. Disponibilidad: los horarios en los que el operador es reservable.
4. Acceso: los permisos asociados al operador.

Modificar o eliminar un operador

1. Toca el operador en la lista: el formulario se abre ya rellenado y el botón pasa a ser «Guardar cambios».
2. Para eliminarlo, usa el icono de eliminación en su fila.
3. Aparece la confirmación: «Vas a eliminar "{nombre}". Esta acción no se puede deshacer.» Elige «Eliminar» para continuar: verás el mensaje «¡Operador eliminado!».

Preguntas frecuentes

¿La foto y el rol son obligatorios? No: el único campo obligatorio es el «Nombre». El rol y la foto son opcionales. ¿Si no activo «Mostrar en la página pública»? El operador sigue siendo útil internamente (para servicios, horarios y reservas) pero no aparece en el perfil público que ven los clientes. ¿Eliminar un operador borra el historial? El operador se desactiva y desaparece de las listas; la acción no se puede deshacer, así que confirma solo si estás seguro.