Configurar reservas, horarios y cierres

Reservas online

Con las reservas los clientes eligen día y hora por sí mismos, directamente desde tu página pública. El teléfono deja de sonar en los peores momentos y tú lo ves todo en una única agenda.

Paso 1 — Activa las reservas

Abre la sección Reservas y actívalas. Puntify crea una agenda en la que aparecerán todas las solicitudes, con el nombre del cliente, la hora y el número de personas.

Paso 2 — Configura los horarios de apertura

• Define las franjas horarias en las que aceptas reservas, día a día.
• Configura la duración media y cada cuántos minutos proponer un hueco.
• Indica el aforo o el número de recursos disponibles por franja.

Paso 3 — Cierres y excepciones

Añade los cierres (vacaciones, festivos, día de descanso) y las excepciones para fechas o intervalos concretos: en esos días no se propondrán huecos. También puedes bloquear manualmente una franja cuando lo necesites.

Paso 4 — Confirmaciones

Elige si aceptar las reservas automáticamente o aprobarlas una a una. El cliente recibe la confirmación y tú encuentras todo en la agenda, sin reservas duplicadas.

Consejo

Mantén actualizados los cierres: es la forma más sencilla de no recibir reservas cuando estás cerrado.