Suscripción y pagos online

Suscripción y pagos online

Hay dos cosas distintas que no hay que confundir. La suscripción es lo que pagas tú por usar Puntify: la gestionas desde «Mis tiendas → Suscripción». Los pagos online son, en cambio, los cobros que recibes de los clientes cuando reservan y pagan online: los activas en «Pagos» de cada tienda.

La suscripción

La suscripción de Puntify es única para tu cuenta y cubre todos tus puntos de venta. La cuota se calcula por punto de venta, IVA no incluido, y baja a medida que aumentan los puntos de venta; el precio del tramo alcanzado se aplica a todos ellos:

• 1 punto de venta: 9,99 € al mes o 99,99 € al año;
• de 2 a 5 puntos de venta: 8,99 € al mes o 89,99 € al año por punto de venta;
• a partir de 6 puntos de venta: 7,99 € al mes o 79,99 € al año por punto de venta.

Puedes pagar de forma mensual o anual: el plan anual cuesta aproximadamente lo mismo que 10 mensualidades. Los pagos se procesan de forma segura con Stripe.

La prueba gratuita

• Duración: 3 meses gratis si creas tu primer punto de venta antes del 31 de diciembre de 2026 (incluido); 15 días si lo creas a partir del 1 de enero de 2027 (hora italiana).
• Cuándo empieza: al crear tu primer punto de venta, no al registrar la cuenta. Mientras no crees un punto de venta, la prueba no empieza.
• Una sola vez: la prueba se concede una vez por cuenta; eliminar el punto de venta y volver a crearlo no la reinicia.
• Durante la prueba: añadir o quitar puntos de venta no tiene coste; en el primer cargo se cuentan los puntos de venta activos en ese momento.
• Al terminar la prueba: tienes 5 días de margen para activar la suscripción; pasado ese plazo, la suscripción queda suspendida hasta que la actives.

Las fechas exactas de inicio y fin de tu prueba aparecen en la página «Suscripción».

La página Suscripción

Desde «Mis tiendas», toca «Suscripción». La página muestra:

1. Tu suscripción: el estado (por ejemplo «En prueba» o «Activa»), los puntos de venta incluidos, las fechas de «Inicio de la prueba» y «Fin de la prueba», el plan y el importe.
2. Plan: eliges «Mensual» o «Anual», compruebas el total y tocas «Activar suscripción» para completar el pago en Stripe (se requieren razón social, dirección y NIF-IVA). También puedes activarla durante la prueba: normalmente el primer cargo se realiza al terminar la prueba gratuita y la fecha exacta se indica antes de continuar.
3. Pago y facturas y Datos de facturación (tras la activación): con «Gestionar en Stripe» actualizas el método de pago y los datos de facturación, descargas las facturas, cambias de plan o cancelas la suscripción; para la factura electrónica italiana, indicas el código destinatario SDI o la PEC.
4. Cómo funciona: las reglas para añadir y quitar puntos de venta, cambiar de plan y cancelar, las mismas de los Términos y Condiciones.

Cobrar online con Stripe (Pagos)

La sección «Pagos» de la tienda sirve, en cambio, para conectar un conector para «cobrar online las reservas. Los fondos llegan a tu cuenta; Puntify solo retiene la comisión de servicio». El conector disponible es Stripe (un servicio que gestiona los pagos con tarjeta). Esta parte es funcional:

1. Abre «Pagos»: ves el conector Stripe con su estado.
2. Si está «No conectado», toca «Conectar»: se te lleva al sitio de Stripe para registrar tus datos.
3. Al volver, si faltan datos el estado pasa a «Por completar» y el botón es «Completar registro»: tócalo para terminar la configuración.
4. Cuando todo está listo el estado es «Activo» y el botón pasa a ser «Gestionar», para abrir el panel de Stripe.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo empieza la prueba gratuita? Cuando creas tu primer punto de venta, no cuando registras la cuenta. ¿Cuánto dura? 15 días. ¿Qué pasa cuando termina? Tienes 5 días de margen para activar la suscripción desde la página «Suscripción»; después, la suscripción queda suspendida hasta que la actives. ¿Qué diferencia hay entre Suscripción y Pagos? La Suscripción es lo que pagas tú por Puntify; los Pagos son los cobros que recibes de los clientes. ¿Cuánto retiene Puntify sobre los cobros? Solo una comisión de servicio: el resto de los fondos llega a tu cuenta conectada con Stripe. ¿Tengo que activar Stripe para cada tienda? Sí: la sección Pagos es por cada punto de venta.