Para las perfumerías
El gestor para tu perfumería Clientes fieles y escaparate siempre online
Fideliza a los clientes, muestra tus fragancias y responde a cada pregunta desde una única plataforma. Ninguna app que instalar.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes prueban los perfumes conmigo con calma y luego los compran online con descuento, y yo me quedo solo con el coste del asesoramiento.
Con Puntify: Con el programa de fidelización por puntos premias a quien compra en la tienda, dando un motivo concreto para comprar contigo tras la prueba.
Las clientas me preguntan continuamente si tengo una determinada fragancia o ese estuche de regalo, y cada vez tengo que comprobarlo en las estanterías.
Con Puntify: Con el catálogo digital por QR las clientas consultan perfumes, estuches y disponibilidad directamente desde el teléfono, sin tener que preguntarte.
En Navidad y San Valentín me llegan avalanchas de mensajes pidiendo consejos para regalos, y yo sola no consigo responder a todos a tiempo.
Con Puntify: El asistente de IA Nemi responde por chat y Telegram las 24 horas del día, gestionando los consejos para regalos y las preguntas más frecuentes incluso en los periodos punta.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos digital
Premia a quien compra perfumes y cosméticos con un programa de fidelización por puntos digital. Sin tarjetas de papel: todo en el móvil del cliente.
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Catálogo digital por QR
Muestra fragancias, marcas y novedades en un catálogo digital que se consulta con un QR. Actualizas precios y disponibilidad en tiempo real, sin impresiones.
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Nemi, el asistente de IA 24/7
Nemi responde por chat y Telegram sobre productos, disponibilidad y consejos, día y noche. Ayudas al cliente a elegir incluso con la tienda cerrada.
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Reseñas y presencia online
Recoge reseñas y gestiona las redes sociales desde la plataforma. Un escaparate cuidado atrae a nuevos clientes y pone en valor tus marcas.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las perfumerías eligen Puntify
Fidelización, catálogo, asistente de IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción y ninguna app para los clientes. Haces volver a los clientes y pones en valor cada fragancia.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu perfumería
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una perfumería recupera más de 9.000€ al año.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 300 días laborables/año · 13 llamadas/día de 3 minutos · ~30% perdidas mientras atiendes a un cliente · 5 «pedidos llegados» al día por comunicar. Cifras elegidas a la baja: con una perfumería más concurrida el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también con la tienda cerrada y los fines de semana
- Ya no dejas al cliente en el mostrador por el teléfono
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Reservas y solicitudes de productos recogidas automáticamente
- Aviso «pedido llegado» automático: recogidas más rápidas, clientes más satisfechos
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
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¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras