Para colchones y ropa de hogar
Tu tienda para el hogar, clientes que descansan mejor
Fideliza a quien compra, muestra colchones y ropa de hogar por QR y gestiona reseñas y redes desde un solo lugar. Más consejos a medida y más clientes que vuelven.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes quieren comparar colchones y medidas pero en la tienda no consigo mostrar toda la gama.
Con Puntify: Con el catálogo digital por QR los clientes hojean toda la gama de colchones y ropa de hogar con medidas y precios.
Quien compra un colchón no vuelve en años y pierdo el contacto con los clientes.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos mantiene viva la relación y premia a quien vuelve por almohadas, sábanas y ropa de hogar.
Me llegan preguntas sobre materiales, garantías y entregas incluso por la tarde y los fines de semana.
Con Puntify: El asistente IA Nemi responde a las preguntas de los clientes por chat y Telegram las 24 horas, incluso fuera de horario.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos
Premia cada compra, desde la almohada hasta la cama completa, con un programa de puntos digital, sin tarjetas de papel.
Descubre más
Catálogo digital QR
Muestra colchones, somieres y ropa de hogar con medidas y materiales en un catálogo digital por QR, consultable desde el smartphone.
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Asistente IA Nemi
Nemi responde a los clientes por chat y Telegram 24/7 sobre medidas, disponibilidad y horarios, incluso con la tienda cerrada.
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Reseñas y redes
Recoge reseñas de los clientes satisfechos y gestiona tu presencia online y en redes desde la plataforma.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las tiendas para el hogar eligen Puntify
Fidelización, catálogo digital, asistente IA y reputación online en una única plataforma, con una sola suscripción. Más clientes que vuelven y menos herramientas que gestionar.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto hace ahorrar Nemi a tu tienda de colchones
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una tienda de colchones y ropa de cama recupera más de 9.000€ al año.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 300 días laborables/año · 8 llamadas/día de 4 minutos · ~30% perdidas durante la asesoría · consultas sobre modelos, medidas y entregas. Cifras elegidas a la baja: el ticket del sector es alto, basta un cliente más para cubrir el año.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también por la tarde y los fines de semana
- Ya no interrumpes la asesoría o la entrega por el teléfono
- Ningún cliente perdido por llamadas sin respuesta o línea ocupada
- Citas para la consultoría y recordatorios recogidos de forma automática
- Aviso «colchón llegado / entrega lista» automático
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras