Tu librería siempre viva
lectores que vuelven
Da a conocer tus títulos, premia a los lectores fieles y responde a cada pregunta sin apps que instalar. Todo desde una única plataforma.
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes me preguntan continuamente si tengo un título en la tienda y tengo que dejar la caja para ir a comprobar entre las estanterías.
Con Puntify: Con el catálogo digital por QR los clientes consultan ellos mismos los títulos disponibles, sin hacerte dejar la caja.
Tengo lectores habituales que compran un libro a la semana pero no tengo nada para agradecerles y hacerlos sentir como en casa.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia a los lectores habituales con cada libro y los hace sentir parte de tu librería.
Me llegan peticiones de recomendaciones de lectura por mensaje incluso por la tarde cuando ya he cerrado y no consigo responder.
Con Puntify: El asistente IA Nemi responde por chat y Telegram las 24 horas a peticiones y recomendaciones, incluso con la librería cerrada.
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos digital
Premia a quien compra libros con un programa de puntos digital, sin tarjetas de papel, y haz volver a los lectores para su próxima historia.
Descubre más
Catálogo digital por QR
Los clientes hojean novedades, géneros y recomendaciones escaneando un QR, con un catálogo siempre actualizado en disponibilidad y precios.
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Nemi, el asistente IA
Nemi responde 24/7 por chat y Telegram sobre títulos disponibles, recomendaciones de lectura y pedidos, incluso fuera del horario de apertura.
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Reseñas y redes
Recoge reseñas y gestiona tu presencia online desde la plataforma, promocionando presentaciones, novedades y recomendaciones de lectura.
Descubre másPor qué las librerías eligen Puntify
Fidelización, catálogo, asistente IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción. Sin herramientas separadas: fidelizas a los lectores y das voz a tu librería sin hacer instalar ninguna app.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Hoy 15:30
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu librería
Números reales, con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una librería recupera más de 3.000€ al año.
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
≈ 36 llamadas perdidas al mes: el 35% se convierte en cliente × 50€ de valor medio.
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
Clientes inscritos en la fidelización que gastan ~10% más: contamos solo el margen sobre el volumen incremental, ya neto de los premios.
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 250 días laborables/año · 10 llamadas/día de 3 minutos · ~30% perdidas mientras atiendes · 4 «libro llegado» al día por comunicar. Números elegidos a la baja: con una librería más activa el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
Responde 24/7, también por la tarde y los festivos
Ya no interrumpes el servicio en el mostrador por el teléfono
Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
Pedidos y reservas de libros recogidos automáticamente
Aviso «libro llegado» automático: recogidas más rápidas, menos copias en almacén
Filtra spam y llamadas comerciales
Imagen profesional: respondes siempre, al instante
Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Descubre los precios¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.