Para las librerías
Tu librería siempre viva lectores que vuelven
Da a conocer tus títulos, premia a los lectores fieles y responde a cada pregunta sin apps que instalar. Todo desde una única plataforma.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes me preguntan continuamente si tengo un título en la tienda y tengo que dejar la caja para ir a comprobar entre las estanterías.
Con Puntify: Con el catálogo digital por QR los clientes consultan ellos mismos los títulos disponibles, sin hacerte dejar la caja.
Tengo lectores habituales que compran un libro a la semana pero no tengo nada para agradecerles y hacerlos sentir como en casa.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia a los lectores habituales con cada libro y los hace sentir parte de tu librería.
Me llegan peticiones de recomendaciones de lectura por mensaje incluso por la tarde cuando ya he cerrado y no consigo responder.
Con Puntify: El asistente IA Nemi responde por chat y Telegram las 24 horas a peticiones y recomendaciones, incluso con la librería cerrada.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos digital
Premia a quien compra libros con un programa de puntos digital, sin tarjetas de papel, y haz volver a los lectores para su próxima historia.
Descubre más
Catálogo digital por QR
Los clientes hojean novedades, géneros y recomendaciones escaneando un QR, con un catálogo siempre actualizado en disponibilidad y precios.
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Nemi, el asistente IA
Nemi responde 24/7 por chat y Telegram sobre títulos disponibles, recomendaciones de lectura y pedidos, incluso fuera del horario de apertura.
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Reseñas y redes
Recoge reseñas y gestiona tu presencia online desde la plataforma, promocionando presentaciones, novedades y recomendaciones de lectura.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las librerías eligen Puntify
Fidelización, catálogo, asistente IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción. Sin herramientas separadas: fidelizas a los lectores y das voz a tu librería sin hacer instalar ninguna app.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu librería
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una librería recupera más de 9.000€ al año.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 250 días laborables/año · 10 llamadas/día de 3 minutos · ~30% perdidas mientras atiendes · 4 «libro llegado» al día por comunicar. Números elegidos a la baja: con una librería más activa el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también por la tarde y los festivos
- Ya no interrumpes el servicio en el mostrador por el teléfono
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Pedidos y reservas de libros recogidos automáticamente
- Aviso «libro llegado» automático: recogidas más rápidas, menos copias en almacén
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras