Para lavanderías y tintorerías
Tu lavandería organizada con clientes que vuelven
Deja que reserven recogidas y entregas online, premia a quien vuelve y hazte encontrar con las reseñas. Todo desde una sola plataforma.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes llegan todos a las mismas horas y se acumulan prendas que recoger y entregar, sin un orden en las citas.
Con Puntify: Con las reservas online los clientes fijan el horario de entrega y recogida, distribuyendo las llegadas a lo largo del día.
Me llaman continuamente para saber si la prenda está lista o los horarios, y con las máquinas en marcha no oigo el teléfono.
Con Puntify: El asistente IA Nemi responde a los clientes por chat y Telegram las 24 horas sobre horarios y modalidades de recogida, mientras tú trabajas.
Los clientes eligen la lavandería más cercana y para hacerlos volver no basta con trabajar bien.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia cada prenda lavada, dando a los clientes un motivo concreto para elegir siempre tu lavandería.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Reservas online
Los clientes reservan recogida o entrega desde tu web cuando quieren, así organizas el trabajo sin llamadas continuas.
Descubre más
Puntos de fidelidad digitales
Premia a quien vuelve con una acumulación de puntos digital, sin tarjetas de papel que gestionar en el mostrador.
Descubre más
Asistente IA Nemi
Nemi responde 24/7 por chat y Telegram sobre plazos, servicios y horarios, incluso cuando la lavandería está cerrada.
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Reseñas y redes
Recoge reseñas de los clientes satisfechos y gestiona la presencia online y en redes desde la misma plataforma.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las lavanderías eligen Puntify
Reservas, fidelización, asistente IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción. Los clientes reservan y te escriben sin instalar ninguna app. Así gestionas recogidas y entregas de forma ordenada.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu lavandería
Entre el tiempo recuperado y los clientes que ya no pierdes, una lavandería recupera casi 12.000€ al año. Aquí está la cuenta, hecha con hipótesis prudentes.
más de 12.000€
Ganancia neta en un año
≈ 7,6×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 10.200€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 4.200€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~14.400€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −1.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 12.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en citas
Mientras tienes las manos ocupadas el teléfono suena en vano y el cliente reserva en otro salón. Nemi Voce responde y toma las citas 24 horas al día.
- 54llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 19nuevos clientes/mes
- 45€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven más a menudo
Con la fidelización acortas los tiempos entre una cita y otra: puntos, premios y recordatorios hacen que los clientes vuelvan con más frecuencia y llenan los sillones.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: lavandería abierta ~300 días/año, decenas de llamadas al día, una parte perdida porque estás en el mostrador o en la planchadora, ticket medio ~40€ y clientes habituales recurrentes.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también con la tienda cerrada y los días de cierre.
- Ya no dejas el mostrador ni la planchadora para correr al teléfono.
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o teléfono que suena en vano.
- Aviso «prenda lista» automático: menos prendas en almacén, más rotación.
- Recoge las solicitudes de recogida y entrega a domicilio.
- Filtra spam y llamadas comerciales inútiles.
- Imagen profesional: responde siempre con cortesía y precisión.
- Privacy-first: cero grabaciones de audio de las llamadas.
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras