Tu lavandería organizada
con clientes que vuelven
Deja que reserven recogidas y entregas online, premia a quien vuelve y hazte encontrar con las reseñas. Todo desde una sola plataforma.
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes llegan todos a las mismas horas y se acumulan prendas que recoger y entregar, sin un orden en las citas.
Con Puntify: Con las reservas online los clientes fijan el horario de entrega y recogida, distribuyendo las llegadas a lo largo del día.
Me llaman continuamente para saber si la prenda está lista o los horarios, y con las máquinas en marcha no oigo el teléfono.
Con Puntify: El asistente IA Nemi responde a los clientes por chat y Telegram las 24 horas sobre horarios y modalidades de recogida, mientras tú trabajas.
Los clientes eligen la lavandería más cercana y para hacerlos volver no basta con trabajar bien.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia cada prenda lavada, dando a los clientes un motivo concreto para elegir siempre tu lavandería.
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Reservas online
Los clientes reservan recogida o entrega desde tu web cuando quieren, así organizas el trabajo sin llamadas continuas.
Descubre más
Puntos de fidelidad digitales
Premia a quien vuelve con una acumulación de puntos digital, sin tarjetas de papel que gestionar en el mostrador.
Descubre más
Asistente IA Nemi
Nemi responde 24/7 por chat y Telegram sobre plazos, servicios y horarios, incluso cuando la lavandería está cerrada.
Descubre más
Reseñas y redes
Recoge reseñas de los clientes satisfechos y gestiona la presencia online y en redes desde la misma plataforma.
Descubre másPor qué las lavanderías eligen Puntify
Reservas, fidelización, asistente IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción. Los clientes reservan y te escriben sin instalar ninguna app. Así gestionas recogidas y entregas de forma ordenada.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Hoy 15:30
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu lavandería
Entre el tiempo recuperado y los clientes que ya no pierdes, una lavandería recupera casi 6.000€ al año. Aquí está la cuenta, hecha con hipótesis prudentes.
Las llamadas perdidas se convierten en citas
Mientras tienes las manos ocupadas el teléfono suena en vano y el cliente reserva en otro salón. Nemi Voce responde y toma las citas 24 horas al día.
≈ 54 llamadas perdidas al mes: el 35% se convierte en cita × 45€ de valor medio.
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
Los clientes vuelven más a menudo
Con la fidelización acortas los tiempos entre una cita y otra: puntos, premios y recordatorios hacen que los clientes vuelvan con más frecuencia y llenan los sillones.
Clientes inscritos en la fidelización que gastan ~10% más: contamos solo el margen sobre el volumen incremental, ya neto de los premios.
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: lavandería abierta ~300 días/año, decenas de llamadas al día, una parte perdida porque estás en el mostrador o en la planchadora, ticket medio ~40€ y clientes habituales recurrentes.
Y además de los números, todas las ventajas
Responde 24/7, también con la tienda cerrada y los días de cierre.
Ya no dejas el mostrador ni la planchadora para correr al teléfono.
Ningún cliente perdido por línea ocupada o teléfono que suena en vano.
Aviso «prenda lista» automático: menos prendas en almacén, más rotación.
Recoge las solicitudes de recogida y entrega a domicilio.
Filtra spam y llamadas comerciales inútiles.
Imagen profesional: responde siempre con cortesía y precisión.
Privacy-first: cero grabaciones de audio de las llamadas.
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Descubre los precios¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.