Para las tiendas de informática
Tu tienda tech siempre conectado con los clientes
Fideliza a los clientes, muestra el catálogo actualizado y gestiona la reputación desde un solo lugar. Con Nemi que responde a las preguntas técnicas las 24 horas.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Paso los días respondiendo a las mismas preguntas técnicas sobre compatibilidad y disponibilidad en lugar de vender.
Con Puntify: El asistente IA Nemi responde a las preguntas de los clientes por chat y Telegram las 24 horas filtrando las solicitudes.
Mi lista de precios cambia continuamente y mantener actualizados los precios expuestos es imposible.
Con Puntify: El catálogo digital por QR muestra productos y precios siempre actualizados en tiempo real desde el panel.
Los clientes me compran pero luego vuelven online a la gran distribución para la próxima compra.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia cada compra y te ayuda a retener a los clientes frente a las grandes tiendas.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos digital
Premia a los clientes habituales con un programa de puntos digital: sin tarjetas de papel, todo en el smartphone con cada compra o servicio técnico.
Descubre más
Catálogo digital por QR
Los clientes escanean el QR y consultan el catálogo de productos y componentes con precios y fichas técnicas siempre actualizados.
Descubre más
Nemi, asistente IA
Nemi responde por chat y Telegram las 24 horas sobre compatibilidad, disponibilidad y estado de las reparaciones, incluso con la tienda cerrada.
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Reseñas y redes
Recoge reseñas y gestiona tu presencia online y en redes desde la plataforma, para generar confianza y que te elijan nuevos clientes.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las tiendas de informática eligen Puntify
Una única plataforma para fidelización, catálogo digital, asistente IA y reseñas, con una sola suscripción. Los clientes no tienen que instalar ninguna app y tú gestionas el catálogo y la reputación desde un único lugar. Más clientes fieles y menos tiempo respondiendo a las mismas preguntas.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto hace ahorrar Nemi a tu centro de asistencia informática
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso un centro de asistencia informática recupera más de 9.000€ al año.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 260 días laborables/año · 13 llamadas/día de 3 minutos · ~30% perdidas mientras trabajas · 5 «PC listo» al día por comunicar. Cifras elegidas a la baja: con un centro más activo el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también por la tarde y los fines de semana
- Ya no interrumpes las reparaciones por el teléfono
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Reservas y avisos recogidos automáticamente
- Aviso «PC listo» automático: más rotación, menos dispositivos en almacén
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras