Tu ferretería de confianza
para clientes y profesionales
Premia a quien compra a menudo, muestra tu surtido con un catálogo digital y responde siempre. Todo desde una sola plataforma.
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes llaman continuamente para saber si tengo una pieza o una herramienta, y detrás del mostrador no consigo responder a todos.
Con Puntify: El asistente de IA Nemi responde a los clientes por chat y Telegram las 24 horas sobre disponibilidad de artículos y horarios, mientras tú atiendes en el mostrador.
Tengo miles de artículos pero los clientes no saben qué tengo y van al megastore convencidos de que no tengo la pieza.
Con Puntify: Con el catálogo digital mediante QR los clientes consultan tus artículos desde el teléfono y descubren que ya tienes lo que buscan.
Los profesionales fieles me compran cada semana pero no tengo forma de premiarlos y darles las gracias.
Con Puntify: El programa de fidelización por puntos premia las compras recurrentes de profesionales y clientes habituales, fidelizando a quien compra a menudo.
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Puntos de fidelidad digitales
Premia a profesionales y clientes habituales con una colección de puntos digital, sin tarjetas de papel que gestionar en el mostrador.
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Catálogo digital mediante QR
Muestra productos, marcas y disponibilidad en un catálogo digital consultable mediante QR, siempre actualizado sin impresiones.
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Asistente de IA Nemi
Nemi responde 24/7 por chat y Telegram sobre disponibilidad de productos, horarios y marcas, incluso con la tienda cerrada.
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Reseñas y redes sociales
Recoge reseñas de los clientes y gestiona la presencia online y en redes de la ferretería desde la misma plataforma.
Descubre másPor qué las ferreterías eligen Puntify
Fidelización, catálogo digital, asistente de IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción. Clientes y profesionales consultan el surtido y acumulan puntos sin instalar ninguna app, con un simple QR.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Hoy 15:30
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu ferretería
Números reales, con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una ferretería recupera más de 5.500€ al año.
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
≈ 36 llamadas perdidas al mes: el 35% se convierte en cliente × 50€ de valor medio.
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
Clientes inscritos en la fidelización que gastan ~10% más: contamos solo el margen sobre el volumen incremental, ya neto de los premios.
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 250 días laborables/año · 14 llamadas/día de 3 minutos · ~30% perdidas mientras atiendes · 5 «mercancía llegada» al día por comunicar. Cifras elegidas a la baja: con una ferretería más activa el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
Responde 24/7, también los sábados y los festivos
Ya no interrumpes el servicio en el mostrador por el teléfono
Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
Pedidos a medida y solicitudes de piezas recogidos automáticamente
Aviso «mercancía llegada» automático: recogidas más rápidas, menos material en almacén
Filtra spam y llamadas comerciales
Imagen profesional: respondes siempre, al instante
Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Descubre los precios¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.