Para las herboristerías
El gestor para tu herboristería Consejos, fidelidad y pedidos en un sitio
Fideliza a los clientes, gestiona los pedidos y responde a cada pregunta sobre los productos naturales desde una única plataforma. Sin ninguna app que instalar.
Los problemas de cada día
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Las personas entran, reciben un largo asesoramiento sobre remedios naturales y luego compran el mismo producto online más barato, sin ninguna fidelidad.
Con Puntify: Con el programa de fidelización por puntos premias a quien compra en la tienda, dando una ventaja concreta a comprar contigo en lugar de online.
Recibo decenas de mensajes por la tarde y el fin de semana con preguntas sobre infusiones y complementos, y no consigo responder a todos mientras estoy cerrada.
Con Puntify: El asistente de IA Nemi responde a los clientes por chat y Telegram las 24 horas, incluso cuando estás cerrada, gestionando las preguntas más comunes.
Los clientes terminan los productos y vuelven a comprarlos solo cuando pasan por delante de la tienda, y a menudo mientras tanto se abastecen en otro sitio.
Con Puntify: Con los pedidos online los clientes vuelven a comprar sus productos habituales en pocos toques desde el teléfono, sin tener que esperar a pasar por la tienda.
Puntify
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Fidelización por puntos digital
Premia a quien compra infusiones, complementos y remedios naturales con un programa de fidelización por puntos digital. Sin tarjetas de papel, todo en el smartphone del cliente.
Descubre más
Pedido de productos online
Deja que los clientes pidan productos para recoger o recibir, incluso fuera de horario. Cada solicitud llega ordenada en tu gestor, lista para preparar.
Descubre más
Nemi, el asistente de IA 24/7
Nemi responde por chat y Telegram a preguntas sobre productos, horarios y disponibilidad, de día y de noche. Así no pierdes a ningún cliente curioso.
Descubre más
Reseñas y presencia online
Recoge reseñas y gestiona tu presencia en redes directamente desde la plataforma. Construye confianza en torno a tus consejos y tus productos.
Descubre másPor qué Puntify
Por qué las herboristerías eligen Puntify
Fidelización, pedidos, asistente de IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción y sin ninguna app para los clientes. Dedicas más tiempo al asesoramiento y menos a la gestión.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
- Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
- Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
- Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Caso de estudio
Cuánto le hace ahorrar Nemi a tu herbolario
Estimaciones con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso un herbolario recupera casi 9.000€ al año.
más de 9.000€
Ganancia neta en un año
≈ 4,4×Retorno de la inversiónLas cuentas, totalmente transparentes
- Ahorro anual estimadoLa suma de 7.600€/año de llamadas recuperadas por Nemi y 5.300€/año del programa de fidelización: el detalle está en las dos tarjetas de abajo.
- ~12.900€
- Coste Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + premios)
- −2.950€
- Ganancia neta en un año
- más de 9.000€
1 · Llamadas recuperadas
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en la tienda
Disponibilidad de producto, horarios, precios: quien no encuentra respuesta por teléfono compra online o en la competencia. Nemi Voce responde siempre y lleva al cliente a la tienda.
- 36llamadas perdidas/mes
- 35%se convierte en cliente
- 13nuevos clientes/mes
- 50€valor medio
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
2 · Clientes fieles
Los clientes vuelven y compran más
Con la fidelización transformas a quien compra una vez en cliente habitual: puntos y premios hacen que los clientes vuelvan y que crezca el ticket.
- fidelización activa
- +10%gasto medio
- más visitas de vuelta
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 275 días laborables/año · 10 llamadas/día de 3 minutos · ~40% perdidas durante las asesorías · 4 «producto llegado» al día por comunicar. Cifras elegidas a la baja: con más asesorías el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
- Responde 24/7, también por la tarde y los fines de semana
- Ya no interrumpes las asesorías por el teléfono
- Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
- Reservas de asesorías y pedidos recogidos automáticamente
- Aviso «producto llegado» automático: menos recordatorios, más recogidas
- Filtra spam y llamadas comerciales
- Imagen profesional: respondes siempre, al instante
- Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Empieza ahora
¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.
Sin coste de activación • Cancela cuando quieras