Tu supermercado de barrio
con clientes que vuelven
Premia a quien hace la compra contigo, gestiona pedidos y comida para llevar y mantente siempre localizable. Una sola plataforma para fidelizar, vender y hacerte encontrar.
Las dificultades más comunes de quien gestiona un negocio como el tuyo — y cómo Puntify las resuelve.
Los clientes vienen una vez y luego desaparecen, compran en el supermercado grande porque conmigo no tienen ningún motivo para volver.
Con Puntify: Con el programa de fidelización por puntos cada compra acumula ventajas, así los clientes vuelven contigo en lugar de ir al supermercado.
Me llaman todo el día para preguntar si tengo un producto o los horarios, y mientras atiendo en la caja no consigo responder.
Con Puntify: El asistente de IA Nemi responde a los clientes por chat y Telegram las 24 horas del día sobre disponibilidad de productos y horarios, incluso mientras estás en la caja.
Quien vive cerca querría pedir la compra y pasar a recogerla, pero yo no tengo forma de recoger los pedidos.
Con Puntify: Con los pedidos de productos y comida para llevar los clientes eligen la compra desde el móvil y pasan a recogerla cuando está lista.
Los servicios de Puntify útiles en este sector
Puntos de fidelidad digitales
Premia a quien hace la compra habitual con una acumulación de puntos digital, sin tarjetas de papel que imprimir o reimprimir.
Descubre más
Pedidos y comida para llevar
Recibe pedidos de productos para recoger o para llevar directamente online, con la compra lista cuando el cliente pasa.
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Asistente de IA Nemi
Nemi responde 24/7 por chat y Telegram sobre horarios, disponibilidad de productos y ofertas, incluso cuando la tienda está cerrada.
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Reseñas y redes sociales
Recoge reseñas positivas y gestiona tu presencia online y en redes sociales desde la misma plataforma, para que te elijan en el barrio.
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Elimina Colas
Ticket desde un tótem o el smartphone y un monitor de turnos: sin colas, una espera más tranquila y un personal más eficiente.
Descubre másPor qué las tiendas de alimentación eligen Puntify
Fidelización, pedidos, asistente de IA y reseñas en una única plataforma, con una sola suscripción. Ninguna app que instalar para tus clientes: basta un smartphone y un QR. Todo pensado para el ritmo de una tienda de barrio.
Ninguna llamada perdida, ni siquiera en los momentos de mayor afluencia
Cuando estás desbordado de trabajo o el teléfono suena mientras estás atendiendo a un cliente, Nemi — la asistente telefónica IA — responde por ti (o por la cajera, la secretaria, quien esté en el mostrador). Gestiona la llamada con total autonomía, da la información y toma la reserva, las 24 horas. Tú ya no pierdes clientes y el personal sigue concentrado en quien tiene delante.
Responde cuando tú no puedes: horas punta, fuera de horario, manos ocupadas
Gestiona la llamada y la reserva con total autonomía
Sin grabación de audio: privacidad garantizada
Hoy 15:30
Cuánto hace ahorrar Nemi a tu tienda de alimentación
Números reales, con hipótesis deliberadamente prudentes: cada partida es verificable. Por eso una tienda de alimentación recupera más de 6.000€ al año.
Las llamadas perdidas se convierten en clientes en el mostrador
En la hora punta el teléfono suena en vano: pedidos, disponibilidad y horarios quedan sin respuesta y el cliente se va a otro sitio. Nemi Voce responde 24 horas al día, incluso mientras atiendes en el mostrador.
≈ 36 llamadas perdidas al mes: el 35% se convierte en cliente × 25€ de valor medio.
Pagas Nemi Voce solo por consumo, sobre los minutos de conversación reales: sin cuota fija.
Los clientes vuelven más a menudo y gastan más
Con la fidelización quien compra una vez vuelve: puntos y premios transforman a los clientes de paso en clientes habituales que suben el ticket.
Clientes inscritos en la fidelización que gastan ~10% más: contamos solo el margen sobre el volumen incremental, ya neto de los premios.
Hipótesis prudente: 40% inscritos, 60% activos, +10% de gasto.
Hipótesis prudentes: 300 días laborables/año · 14 llamadas/día de 2 minutos · ~40% perdidas mientras atiendes en el mostrador · gasto medio 40€. Cifras elegidas a la baja: con una tienda más concurrida el ahorro crece.
Y además de los números, todas las ventajas
Responde 24/7, también por la tarde y los domingos
Ya no dejas el mostrador ni la caja por el teléfono
Ningún cliente perdido por línea ocupada o llamadas sin respuesta
Pedidos y reservas recogidos automáticamente
Aviso «pedido listo» automático: menos colas y esperas
Filtra spam y llamadas comerciales
Imagen profesional: respondes siempre, al instante
Privacy-first: cero grabaciones de audio
¿Cuánto te costaría todo esto con proveedores distintos?
Prueba a hacer cuentas: un software para las reservas, uno para los pedidos, uno para la fidelización, el menú digital y un asistente que responde a los clientes. Normalmente son varias suscripciones, varios proveedores y costes que se suman cada mes. Con Puntify lo tienes todo incluido en una única plataforma, con una sola suscripción.
Descubre los precios¿Listo para digitalizar tu negocio?
Activa Puntify y gestiona reservas, pedidos y fidelización desde una única plataforma.